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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Driver Lector de huella Digital HP Pavilion x360 14-dh1008la

HP Pavilion x360 14-dh1008la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Necesito ayuda para poder instalar el controlador de Huella Digital, he intentando instalar varios drivers pero siempre me sale el siguiente mensaje de error al tratar de iniciar el driver desde el administrador de dispositivos:

 

Este dispositivo no funciona correctamente porque Windows no puede cargar los controladores requeridos para dicho dispositivo. (Código 31)

 

Agradezco su respuesta y colaboración.error driver lector huella digital.png

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Estimado @Joseph84 

 

En el administrador de dispositivos desinstale el controlador si le solicita si desea quitar el software y controladores del equipo marque la casilla aceptando, al finalizar reinicie el equipo y luego instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104359.exe 


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@Resistencia,  muchas gracias por su colaboración. Instale el controlador que me indicaste pero desafortunadamente se sigue presentando el código de error 31.

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Estimado @Joseph84 

 

pruebe nuevamente a seguir los pasos de desinstalacion del controlador que le di anteriormente y instale los siguiente controladores en este orden y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111140.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104359.exe 

 

 

 


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