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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Driver ELAN para Windows 7

Notebook HP 245 G6
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola,

Hice un downgrade de Windows 10 a Windows 7 64 bits de mi notebook para que sea más rápida, y he podido conseguir todos los controladores, menos el del touchpad. El driver que me dan en el sitio HP no funciona con este sistema operativo: cuando lo instalo, la máquina prende y no funciona el touchpad. Debo poner un mouse externo y desinstalar el driver para que vuelva a funcionar.

¿Alguien me puede decir dónde puedo conseguir un driver que funcione?

 

Gracias

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Driver ELAN para Windows 7

@Pepona 

 

En todos los casos solo encuentro el mismo driver que le indique la primera vez

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72501-73000/sp72597.exe 

 

pruebe nuevamente con este pero haga lo siguiente entre antes al administrador de dispositivos y desinstale el mouse y , luego reinicie el equipo y pruebe a instalar nuevamente el controlador que le indique.


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Driver ELAN para Windows 7

¿ Has intentado mediante … HP Support Assistant ?. Si no lo tienes instalado, puedes hacerlo desde … https://www8.hp.com/ar/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Driver ELAN para Windows 7

Hola @Pepona .

En el administrador de dispositivos revise cuales son los dispositivos desconocidos / de doble clic sobre cada uno de ello / después diríjase a la pestaña Detalles / haga clic en el menú Propiedad y seleccione Id. de hardware./ dé clic derecho / copiar  / por ultimo pegue acá en este mismo hilo , el valor del id. de hardware.

 

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Driver ELAN para Windows 7

Hola @Pepona 

 

Pruebe con este drivers debería ser compatible para su equipo

 

 

Controlador del panel táctil ELAN

 
15.2.5.1 Rev.A

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72501-73000/sp72597.exe 

 

también segun la pagina de soporte de su equipo, este esta en a recuperación del sistema operativo en la nube, tanto para windows 10 como windows 7, le recomendaría que intentara bajar el windows 7 y recuperar el sistema operativo original para esa version de windows 

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674 


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Driver ELAN para Windows 7

Hola Maké,

Gracias por el dato, pero no ha funcionado. Me actualiza otros drivers y tan sólo puedo configurar el mouse standar PS/2, cosa que puedo hacerlo desde Windows. No busca, ni quiere cambiar el dirver ELAN.

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Driver ELAN para Windows 7

Hola 

 

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Hola 

 

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Hola @Pepona 

 

prueba entrar al administrador de dispositivos y dale clic al botón de buscar cambios de hardware,


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Driver ELAN para Windows 7

@Resistencia,

 

No pasa nada: me aparece que tengo un mouse compatible PS/2, todos los drivers correctamente identificados e instalados

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Driver ELAN para Windows 7

OK, antes de buscar otro driver, pregunto primero cuando prueba el touch usted desactiva el mouse ?

Si usted por ejemplo entra al BIOS, el touch funciona ?

 

luego vamos a intentar entrar en modo seguro a windows, para que tome los drivers genéricos y ver si funciona el touch, aquí le dejo un link informativo de como entrar en modo seguro:

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01910738 

 

 


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