Driver ELAN para Windows 7

[Pepona]

Hola,

Hice un downgrade de Windows 10 a Windows 7 64 bits de mi notebook para que sea más rápida, y he podido conseguir todos los controladores, menos el del touchpad. El driver que me dan en el sitio HP no funciona con este sistema operativo: cuando lo instalo, la máquina prende y no funciona el touchpad. Debo poner un mouse externo y desinstalar el driver para que vuelva a funcionar.

¿Alguien me puede decir dónde puedo conseguir un driver que funcione?

Gracias

[Maké]

¿ Has intentado mediante … HP Support Assistant ?. Si no lo tienes instalado, puedes hacerlo desde … https://www8.hp.com/ar/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

[GOLD_MASTER]

Hola @Pepona .

En el administrador de dispositivos revise cuales son los dispositivos desconocidos / de doble clic sobre cada uno de ello / después diríjase a la pestaña Detalles / haga clic en el menú Propiedad y seleccione Id. de hardware./ dé clic derecho / copiar  / por ultimo pegue acá en este mismo hilo , el valor del id. de hardware.

[resistencia]

Hola @Pepona 

Pruebe con este drivers debería ser compatible para su equipo

Controlador del panel táctil ELAN

15.2.5.1 Rev.A

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72501-73000/sp72597.exe 

también segun la pagina de soporte de su equipo, este esta en a recuperación del sistema operativo en la nube, tanto para windows 10 como windows 7, le recomendaría que intentara bajar el windows 7 y recuperar el sistema operativo original para esa version de windows 

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674 

[Pepona]

Hola Maké,

Gracias por el dato, pero no ha funcionado. Me actualiza otros drivers y tan sólo puedo configurar el mouse standar PS/2, cosa que puedo hacerlo desde Windows. No busca, ni quiere cambiar el dirver ELAN.

[Pepona]

Hola GOLD_MASTER,

No me identifica ningún periférico como desconocido. Todo está instalado y el touchpad aparece como mouse standar PS/2

[Pepona]

Hola Resistencia,

Lo he instalado y al finalizar la instalación me ha salido un mensaje de que era posible que no se haya instalado correctamente. He pulsado en volver a instalar con la configuración recomendada y no pasa nada. He reiniciado mi computadora y ELAN no aparece en la lista de programas instalados, ni el driver actualizado. Sigue mi touchpad como un mouse standar PS/2

[resistencia]

Hola @Pepona 

prueba entrar al administrador de dispositivos y dale clic al botón de buscar cambios de hardware,

[Pepona]

@Resistencia,

No pasa nada: me aparece que tengo un mouse compatible PS/2, todos los drivers correctamente identificados e instalados

[resistencia]

OK, antes de buscar otro driver, pregunto primero cuando prueba el touch usted desactiva el mouse ?

Si usted por ejemplo entra al BIOS, el touch funciona ?

luego vamos a intentar entrar en modo seguro a windows, para que tome los drivers genéricos y ver si funciona el touch, aquí le dejo un link informativo de como entrar en modo seguro:

https://support.hp.com/uy-es/document/c01910738