Driver B&O para mi HP Pavilion - 15-bc410ns

[Enriquejmrz]

Me compre un portátil HP Pavilion - 15-bc410ns, el cual venía con los drivers de B%O para el audio, el problema es que después de cierta actualización hace tiempo me desapareció el programa de B&O y el audio pasó a ser administrado por windows, lo cual me ha producido que tanto mi calidad de audio como la de micro empeore considerablemente además de que he perdido control porque ahora windows ha fusionado la entrada externa de micro con el micro interno y no puedo configurar ambos por separado y controlarlos. He utilizado el hp support assistant para buscar los drivers y no los encuentra, he buscado en el soporte de hp de mi portatil por los driver manualmente pero nada. ¿Alguien sabe dónde puedo encontrarlos o como solucionar la calidad de mi audio y micro?

[resistencia]

Estimado @Enriquejmrz 

Vea en el menu de inicio si fue cambiado por HP Audio Control

[Enriquejmrz]

Si, lo he mirado y no es así, el driver de B%O es mejor y además es el original, no tenía instalado HP audio control

[resistencia]

no entendi bien  ? tiene el HP audio control ?, es que este sustituye al B&O

[Enriquejmrz]

No, no posee ni uno ni otro

[resistencia]

pruebe a instalar el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111396.exe 

[Enriquejmrz]

Me lo he instalado y nada más hacerlo mi audio a dejado de funcionar. Entonces he decidido reiniciar el ordenador para ver si así se arreglaba. Pero para mi sorpresa cuando he intentado entrar a mi usuario me decía que no se podía entrar que el problema se solucionaría cerrando sesión y volviendo a abrirla, pero no, sigue pasando lo mismo, pareciera que usted me haya metido un virus con ese archivo.

Este es el mensaje que me da

[resistencia]

Estimado @Enriquejmrz 

Ese es un archivo oficial de HP, vea el URL, yo no le puesto ningún virus. Usted tiene otro problema que quizas se origino por otro motivo que ya tenia antes presente.

haga un reinicio de energia de su equipo

https://support.hp.com/pr-es/document/c01811996 

[Enriquejmrz]

Y qué se supone que debía hacer ese archivo?

[Enriquejmrz]

Acabo de hacerlo, por dos veces, y ninguna de las dos ha solucionado el problema