cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
12 0 0
Mensaje 1 de 21
79
Reportar Mensaje

Driver B&O para mi HP Pavilion - 15-bc410ns

HP Pavilion - 15-bc410ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Me compre un portátil HP Pavilion - 15-bc410ns, el cual venía con los drivers de B%O para el audio, el problema es que después de cierta actualización hace tiempo me desapareció el programa de B&O y el audio pasó a ser administrado por windows, lo cual me ha producido que tanto mi calidad de audio como la de micro empeore considerablemente además de que he perdido control porque ahora windows ha fusionado la entrada externa de micro con el micro interno y no puedo configurar ambos por separado y controlarlos. He utilizado el hp support assistant para buscar los drivers y no los encuentra, he buscado en el soporte de hp de mi portatil por los driver manualmente pero nada. ¿Alguien sabe dónde puedo encontrarlos o como solucionar la calidad de mi audio y micro?

20 RESPUESTAS 20
Rector Rector
Rector
39,308 5,772 11,707
Mensaje 2 de 21
Reportar Mensaje

Driver B&O para mi HP Pavilion - 15-bc410ns

Estimado @Enriquejmrz 

 

Vea en el menu de inicio si fue cambiado por HP Audio Control


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Tutor
Autor
Tutor
12 0 0
Mensaje 3 de 21
Reportar Mensaje

Driver B&O para mi HP Pavilion - 15-bc410ns

Si, lo he mirado y no es así, el driver de B%O es mejor y además es el original, no tenía instalado HP audio control

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
39,308 5,772 11,707
Mensaje 4 de 21
Reportar Mensaje

Driver B&O para mi HP Pavilion - 15-bc410ns

no entendi bien  ? tiene el HP audio control ?, es que este sustituye al B&O


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Tutor
Autor
Tutor
12 0 0
Mensaje 5 de 21
Reportar Mensaje

Driver B&O para mi HP Pavilion - 15-bc410ns

No, no posee ni uno ni otro

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
39,308 5,772 11,707
Mensaje 6 de 21
Reportar Mensaje

Driver B&O para mi HP Pavilion - 15-bc410ns

pruebe a instalar el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111396.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Tutor
Autor
Tutor
12 0 0
Mensaje 7 de 21
Reportar Mensaje

Driver B&O para mi HP Pavilion - 15-bc410ns

Me lo he instalado y nada más hacerlo mi audio a dejado de funcionar. Entonces he decidido reiniciar el ordenador para ver si así se arreglaba. Pero para mi sorpresa cuando he intentado entrar a mi usuario me decía que no se podía entrar que el problema se solucionaría cerrando sesión y volviendo a abrirla, pero no, sigue pasando lo mismo, pareciera que usted me haya metido un virus con ese archivo.

Este es el mensaje que me da

Sin título.jpg

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
39,308 5,772 11,707
Mensaje 8 de 21
Reportar Mensaje

Driver B&O para mi HP Pavilion - 15-bc410ns

Estimado @Enriquejmrz 

 

Ese es un archivo oficial de HP, vea el URL, yo no le puesto ningún virus. Usted tiene otro problema que quizas se origino por otro motivo que ya tenia antes presente.

 

haga un reinicio de energia de su equipo

https://support.hp.com/pr-es/document/c01811996 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Tutor
Autor
Tutor
12 0 0
Mensaje 9 de 21
Reportar Mensaje

Driver B&O para mi HP Pavilion - 15-bc410ns

Y qué se supone que debía hacer ese archivo?

 

Responder
0 kudos
Tutor
Autor
Tutor
12 0 0
Mensaje 10 de 21
Reportar Mensaje

Driver B&O para mi HP Pavilion - 15-bc410ns

Acabo de hacerlo, por dos veces, y ninguna de las dos ha solucionado el problema

 

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación