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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Dolby Atmos

HP Laptop ck2xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches. Quisiera saber por qué después de instalar la actualización de características a Windows 10, versión 20H2, la aplicación Dolby Atom se desinstaló. Además cuando la descargo por la aplicación Microsoft Store, me informa que mi licencia expiró si es primera vez que la utilizo. Además mi laptop es nueva, por eso se me hace raro. Quedo atento. 

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Dolby Atmos

Hola @mg_khristian .

En realidad no fué un resultado por casualidad o por la actualización de Windows, si no que la licencia de prueba de ese programa a expirado y por casualidad coincidió con esa actualización, tanto Dolby access como  DTS sound son programas que son de pago que no añade Hp en sus equipos de manera gratuita ni tampoco Microsoft ya que sirven para la mejora del sonido espacial.

 

Microsoft informa sobre este caso en las mas recientes versiones de Windows.

Prueba o compra de software para sonido.png

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

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Hola @mg_khristian .

En realidad no fué un resultado por casualidad o por la actualización de Windows, si no que la licencia de prueba de ese programa a expirado y por casualidad coincidió con esa actualización, tanto Dolby access como  DTS sound son programas que son de pago que no añade Hp en sus equipos de manera gratuita ni tampoco Microsoft ya que sirven para la mejora del sonido espacial.

 

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