-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
Resuelto!
Tengo en la barra de tareas el icono de HP Support Assistant duplicado, he tratado de configurar desde la barra de tareas y nada y aun con las nuevas actualizaciones de windows 10 y el mismo HP support y siguió apareciendo, cabe mencionar que el icono del lado izquierdo no abre el programa pero el del lado derecho sin problemo lo abre.
Tal vez no sea un problema grave pero si es algo molesto ver un icono duplicado.
Espero que me apoyen con la solución de este pequeño inconveniente...saludos
Soluciones aceptadas
Resuelto!
Hola @AaronMolinaf desinstalé ambos programas en el menu de Windows busque el programa de HP Support, luego haga clic con el botón derecho y luego en Más para que en otro menu le permita desinstalar y reinicia el equipo.
Luego entre aquí y baje el programa y lo vuelve a instalar
https://www8.hp.com/uy/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Resuelto!
Hola @AaronMolinaf desinstalé ambos programas en el menu de Windows busque el programa de HP Support, luego haga clic con el botón derecho y luego en Más para que en otro menu le permita desinstalar y reinicia el equipo.
Luego entre aquí y baje el programa y lo vuelve a instalar
https://www8.hp.com/uy/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Resuelto!
Hola @AaronMolinaf .
Tiene instalado dos versiones distintas de Hp support assistant?
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
Resuelto!
- En Windows, busque y abra Desinstalar un programa.
- En la ventana de Programas y características, seleccione HP Support Assistant y haga clic en Desinstalar.Figura : Desinstale HP Support Assistant
- Haga clic en Sí en la pantalla de Programas y características para confirmar que desea desinstalar HP Support Assistant.Figura : Confirmación de desinstalación
- Reinicie el equipo para completar el proceso.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
Resuelto!
probablemente como me sucedió a mi una vez se le ha instalado el HP Support Assistant desde el Microsoft Store, entonces la única manera de desinstalarlo es mediante los pasos que le indique anteriormente.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad