Doble icono de HP Support Assistant en la barra de tareas

AaronMolinaf · ‎30-09-2019

Tengo en la barra de tareas el icono de HP Support Assistant duplicado, he tratado de configurar desde la barra de tareas y nada y aun con las nuevas actualizaciones de windows 10 y el mismo HP support y siguió apareciendo, cabe mencionar que el icono del lado izquierdo no abre el programa pero el del lado derecho sin problemo lo abre.

Tal vez no sea un problema grave pero si es algo molesto ver un icono duplicado.

Espero que me apoyen con la solución de este pequeño inconveniente...saludos

resistencia · ‎30-09-2019

Hola @AaronMolinaf desinstalé ambos programas en el menu de Windows busque el programa de HP Support, luego haga clic con el botón derecho y luego en Más para que en otro menu le permita desinstalar y reinicia el equipo.

Luego entre aquí y baje el programa y lo vuelve a instalar

https://www8.hp.com/uy/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

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resistencia · ‎30-09-2019

Hola @AaronMolinaf desinstalé ambos programas en el menu de Windows busque el programa de HP Support, luego haga clic con el botón derecho y luego en Más para que en otro menu le permita desinstalar y reinicia el equipo.

Luego entre aquí y baje el programa y lo vuelve a instalar

https://www8.hp.com/uy/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

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GOLD_MASTER · ‎30-09-2019

Hola @AaronMolinaf .

Tiene instalado dos versiones distintas de Hp support assistant?

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

GOLD_MASTER · ‎30-09-2019

En Windows, busque y abra Desinstalar un programa.
En la ventana de Programas y características, seleccione HP Support Assistant y haga clic en Desinstalar.
Figura : Desinstale HP Support Assistant
Haga clic en Sí en la pantalla de Programas y características para confirmar que desea desinstalar HP Support Assistant.
Figura : Confirmación de desinstalación
Reinicie el equipo para completar el proceso.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

resistencia · ‎30-09-2019

probablemente como me sucedió a mi una vez se le ha instalado el HP Support Assistant desde el Microsoft Store, entonces la única manera de desinstalarlo es mediante los pasos que le indique anteriormente.

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AaronMolinaf · ‎30-09-2019

Gracias fue de gran ayuda tu aportación, aun de inicio el programa no se visualizaba en el panel de control pero me las arregle para encontrarlo, lo desinstale y lo instale nuevamente y problema solucionado...mil gracias

resistencia · ‎30-09-2019

De nada fue un placer poder ayudar.

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AaronMolinaf · ‎30-09-2019

Gracias por tu aporte, me cerciore de eso y ese no era el problema, aunque solo basto con desinstalar y volver a instalarlo y problema resuelto...mil gracias