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Dispositivos Desconocidos

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde que instale win10 en mi dispositivo tengo algunos dispositivos desconocido me gustaria poder dejarlos funcionando, tengo entendido que otorgandoles la id de cada hardware me podrian ayudar con el driver de éste. De antemano graciashp.png

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Dispositivos Desconocidos

Hola.

Actualice todos los controladores para su equipo con hp support assistant:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Dispositivos Desconocidos

Hola, buenos días.

Referente al inconveniente presentado con gusto te apoyaremos a solucionarlo.

 

Para esto es importante saber que equipo es y mas datos acerca del problema como nos indicas anteriormente.

Te agradecería comentarnos mas acerca del problema como:

 

Guía de búsqueda de datos del equipo:  https://support.hp.com/pr-es/document/c04635169

https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

https://support.hp.com/pr-es/document/c00221735

 

  • Numero de producto del equipo
  • Modelo del equipo
  • Mas información del problema como: Id de hardware de la falla, nombre de los controladores, información mas detallada del problema en cuestión a cada uno de los dispositivos desconocidos
  • Información de actualizaciones de windows recientes
  • Características especiales como lector de huellas, camara especializada, lector de tarjetas, etc...

 

Básicamente información de tu equipo y del problema mas información detallada para brindarte la solución correcta o poder actualizar el equipo correctamente.

 

 

Te agradecería comentar cualquier duda, pregunta o problema; y claro, tus resultados y cualquier otro dato.

Gracias y esperamos tu respuesta.

 

\(•w•)/

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Hola Dovahkiin gracias por responder, a continuacion estan los datos que me solicitaste.

 

Producto: C7B40LA#ABM

Modelo: Hp ENVY m4

Id hardweare:

  1)ACPI\VEN_HPQ&DEV_0004
ACPI\HPQ0004
*HPQ0004

   2)ACPI\VEN_HPQ&DEV_6001
ACPI\HPQ6001
*HPQ6001

   3)ACPI\VEN_INT&DEV_33A0
ACPI\INT33A0
*INT33A0

    4)PCI\VEN_10EC&DEV_5229&SUBSYS_18EE103C&REV_01
PCI\VEN_10EC&DEV_5229&SUBSYS_18EE103C
PCI\VEN_10EC&DEV_5229&CC_FF0000
PCI\VEN_10EC&DEV_5229&CC_FF00

 

 

Windows 10 Version 1803 x64

 

 

si se necesita algun otro dato me avisas 

Muchas gracias.

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Su equipo no fue diseñado para windows 10 ese es el motivo por el cual no hay controladores para su equipo en la pagina de Hp.

En este caso deberá de utilizar controladores de terceros:

https://www.driverscloud.com/es/iniciar


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
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Dispositivos Desconocidos

Tu ordenador, es ...

Product Number: C7B40LA
Description: HP ENVY m4-1150la Notebook PC

 

Puedes utilizar solamente los Sistemas Operativos Windows 8.1 y 8 de 64 bits ... https://support.hp.com/cl-es/drivers/selfservice/HP-ENVY-m4-Notebook-PC-series/5330555/model/5351001

 

Te aconsejo no utilizar software de Sistemas Operativos que no sean originales de HP, ya que pueden contener errores y/o virus, que dañen tu ordenador.

 

Puedes intentar desde el Administrador de Dispositivos, posicionarte sobre cada uno y con el botón derecho del mouse, abrir dónde dice Controladores e intenta actualizarlos desde allí.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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