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Dispositivos Biometricos

Microsoft Windows 11

Hola , en mi anterior portatil HP que tenia W10 podia usar los dispositivos biometricos, en este nuevo que tengo w11 no me aparecen los dispositivos. 

De hecho me sale un mensaje así : 

 

NO encontramos un escaner de huellas digitales compatible con huella digital windows hello.

 

He probado support assistant, he cargado nuevos drivers de synaptics y nada ...

 

Saludos

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Dispositivos Biometricos

no lo es para reconocimiento Facial, la otra que queda es que entre a la BIOS, oprima varias veces la tecla F10  al encender el equipo, luego va avanzado, luego system options, y luego  Divice option Menu y ver si tiene la opción de finger print activa, sino tiene esa opción no tiene huella datilar tampoco 


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Dispositivos Biometricos

Estimado @ViMon 

 

Cual es el modelo de su portátil ? o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC.


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Hola

Probook 440 G9 con w11

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Estos modelos no todos tiene huella digital es un opcional, puede tener el recuadro para poner el dedo pero el modulo no esta instalado,  por lo general  entonces tiene activado el reconocimiento facial.

 

Especificaciones del Notebook HP ProBook 440 G9 de 14 pulgadas | Soporte al cliente de HP®

 

Seguridad

)Sensor de huellas digitales (en algunos modelos

HP Sure Click

HP Sure Sense

HP Sure Run Gen5

HP Sure Recover Gen5

HP Sure Start Gen7

HP Tamper Lock

HP Sure Admin

HP Client Security Manager Gen

 


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Me.ocurre lo mismo con la detección facial y camara si que tiene.

ProdId: 678R1AV

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Vea en el administrador de dispositivos tiene una cámara HP IR , sino la tiene no tiene reconocimiento facial.


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HP Hd Camera

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no lo es para reconocimiento Facial, la otra que queda es que entre a la BIOS, oprima varias veces la tecla F10  al encender el equipo, luego va avanzado, luego system options, y luego  Divice option Menu y ver si tiene la opción de finger print activa, sino tiene esa opción no tiene huella datilar tampoco 


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