cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
hainerick1212 Tutor
Tutor
9 1 5
Mensaje 1 de 10
303
Reportar Mensaje

Resuelto!

Dispositivo desconocido al reinstalar Windows 10 desde cero sin recovery de HP

Buen día, al reinstalar Windowes 10 desde cero sin usar el recovery de HP ya que se me dañó el HDD, me aparecieron 3 Dispositivos desconocidos  a pesar de que ya instalé todos los drivers de mi modelo de PC. Vi en otras publicaciones que ya están resulatas y solicitan la ID del Hardware para buscar los controladores.Pues qui les pongo de los 3 dispositivos para ver si pueden ayudarme. Gracias de antemano.

id1.pngid2.pngid3.png

9 RESPUESTAS 9
Rector Rector
Rector
48,183 4,377 9,986
Mensaje 2 de 10
298
Reportar Mensaje

Resuelto!

Dispositivo desconocido al reinstalar Windows 10 desde cero sin recovery de HP

Hola @hainerick1212 .

  1. En Windows, busque Windows Update.
  2. Haga clic en Buscar actualizaciones.
    Se abre Windows Update y comienzan a instalarse las actualizaciones disponibles.
  3. Una vez instaladas las actualizaciones, reinicie el equipo, si es necesario.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
hainerick1212 Tutor
Tutor
9 1 5
Mensaje 3 de 10
295
Reportar Mensaje

Resuelto!

Dispositivo desconocido al reinstalar Windows 10 desde cero sin recovery de HP

Gracias pero ya lo hice y aparentemente todo esta actualizado.

Rector Rector
Rector
19,465 1,945 7,552
Mensaje 4 de 10
288
Reportar Mensaje

Resuelto!

Dispositivo desconocido al reinstalar Windows 10 desde cero sin recovery de HP

Hola @hainerick1212 ,

 

Prueba a instalar el controlador siguiente >> Controlador Notebook para Windows 10

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Rector Rector
Rector
48,183 4,377 9,986
Mensaje 5 de 10
284
Reportar Mensaje

Resuelto!

Dispositivo desconocido al reinstalar Windows 10 desde cero sin recovery de HP

Actualice absolutamente todos los controladores:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
hainerick1212 Tutor
Tutor
9 1 5
Mensaje 6 de 10
274
Reportar Mensaje

Resuelto!

Dispositivo desconocido al reinstalar Windows 10 desde cero sin recovery de HP

Gracias, esto actualizó el botón del wireless. Pero he leido que el otro dispositivo es el 3d DriveGuard y no encuentro el driver ya que no existe el link del sewrvidor FTP.

Responder
0 kudos
hainerick1212 Tutor
Tutor
9 1 5
Mensaje 7 de 10
270
Reportar Mensaje

Resuelto!

Dispositivo desconocido al reinstalar Windows 10 desde cero sin recovery de HP

Ya le hice y no se soluciona

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
48,183 4,377 9,986
Mensaje 8 de 10
262
Reportar Mensaje

Resuelto!

Dispositivo desconocido al reinstalar Windows 10 desde cero sin recovery de HP

Si cree que el problema es hp 3d DriveGuard entonces siga las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Problemas-con-Hp-3D-DriveGuard/td-...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
hainerick1212 Tutor
Tutor
9 1 5
Mensaje 9 de 10
256
Reportar Mensaje

Resuelto!

Dispositivo desconocido al reinstalar Windows 10 desde cero sin recovery de HP

Muchas gracia a todos, investigando un poco encontré todos los controladores que me hacían falta.

 

Intel Dynamic Platform and Thermal Framework Driver

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74001-74500/sp74284.exe

 

HP 3D DriveGuard (HP ProtectSmart Hard Drive Protection)
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88981.exe

 

HP Wireless Button Driver
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77545.exe

Rector Rector
Rector
19,465 1,945 7,552
Mensaje 10 de 10
224
Reportar Mensaje

Resuelto!

Dispositivo desconocido al reinstalar Windows 10 desde cero sin recovery de HP

Excelente, gracias por compartir los controladores :OpenSmile:

 

    Esto ayudará a otras personas con la misma pregunta :ThumbUp:

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación