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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
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Dispositivo desconocido Complejo raíz PCI Express no permite actualización del controlador

HP Pavilion Laptop 15-cw0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola!

Tengo un problema con un controlador, ya aplique las actualizaciones y reinicie la máquina pero sigue igual. Marca dispositivo desconocido en  Complejo raíz PCI Express.  Se trata de una HP Pavilion Laptop 15-cw0xxx con Windows 10 de 64 bitsCaptura.png

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
69,550 7,161 15,175
Mensaje 2 de 3
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Dispositivo desconocido Complejo raíz PCI Express no permite actualización del controlador

Hola @Beatriz2014 .

Actualice absolutamente todos los controladores para su equipo:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
     

  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     

  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Estudiante superior
Estudiante superior
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Mensaje 3 de 3
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Dispositivo desconocido Complejo raíz PCI Express no permite actualización del controlador

Ya realicé todo el procedimiento que mencionan y no tengo nada mas que actualizar, la laptop sigue marcando el dispositivo desconocido, además que al apagar el equipo solo se reinicia, no se apaga. Esto ocurrió con la última actualización de Windows.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación