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×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Soluciones aceptadas
GOLD_MASTER
Resuelto!
Hola @GCA95 .
Tendrá que sustituir el disco duro.
Cómo probar un disco duro desde el BIOS
Aparece un error de disco duro
Errores de falla del disco duro
Los errores SMART son producto derivado de un problema con el disco duro.
Tal vez reparando los sectores dañados aunque no los repara el software si no que lo oculta y así ya no se muestra el error,mas sin embargo el disco duro se va dañando cada vez mas.
Si utiliza Hiren´s Boot y después de reparar los sectores dañados el error smart no se mostrará mas sin embargo el disco duro se estará dañando con el paso del tiempo.
Si aun tiene garantía puede contactar directamente con Hp y si no puede conseguir el disco duro desde:
Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
GOLD_MASTER
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Hola @GCA95 .
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Tal vez reparando los sectores dañados aunque no los repara el software si no que lo oculta y así ya no se muestra el error,mas sin embargo el disco duro se va dañando cada vez mas.
Si utiliza Hiren´s Boot y después de reparar los sectores dañados el error smart no se mostrará mas sin embargo el disco duro se estará dañando con el paso del tiempo.
Si aun tiene garantía puede contactar directamente con Hp y si no puede conseguir el disco duro desde:
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
