Desesperado Tarjetas Graficas Pantallazo azul atikmdag.sys

[AitorDiego]

Hola muy buenas tengo un hp g6 1352ss y no consigo instalar los drivers correctamente de las tarjetas graficas.

Tiene dos (AMD radeon HD 7400m series y AMD Radeon HD 6480G). No hay forma de hacerlas funcionar correctamente las dos. Cada vez que intento actualizar o instalar los drives me sale el pantalla azul con el error atikmdag.sys con su correspondiente reinicio. He probado ya varias formas de las que aparecen en los foros, que si expandir los _sys, ....

Los drivers que instalo son los oficiales de la pagina de amd

¿¿Alguna solucion??

[S_Jaramillo]

Hola AitorDiego!

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar más información.

1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos.  

2. Selecciona adaptadores de pantalla.  

3. Desplega la categoría y elimina cada uno de los controladores.  

Después de esto, haz lo siguiente:  

1. En el menú de inicio escribe Recovery Manager.  

2. Selecciona y abre el programa.  

3. Selecciona reinstalación de controladores y aplicaciones.  

4. Selecciona los controladores de gráficos y da clic en instalar.  

5. Reinicia el equipo y prueba el funcionamiento.  

Adicional, ¿Cuál es la versión del sistema operativo instalada?

Saludos!

[AitorDiego]

Actualmente estoy usando Windows 10 con una instalación limpia. EL HDD que venía de fábrica se averió y tuve que cambiarle por un SSD por lo que no tengo la partición recovery. Debo de poseer esa partición para poder recuperar los drivers ? Aún así, hay alguna forma de poder recuperar esa partición para tenerla por si acaso ocurriera algo?

[S_Jaramillo]

Comprendo, en este caso deberías de contar con los medios de recuperación para reinstalar el sistema de la manera más adecuada.

¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

Puedes probar reinstalarlos desde el siguiente Link.

https://www.amd.com/es/support/kb/faq/gpu-131#https://www.amd.com/es/support

Saludos.

[AitorDiego]

No me acuerdo exactamente cuando lo compré. Me imagino que entre los años 2012-2014 pero no se exactamente. Contacto desde España. He probado con varios programas descargados de la página de AMD pero al instalarlo siempre me Salta ese pantallazo azul, sea windows 7 o windows 10

[S_Jaramillo]

Comprendo, te envío más información por mensaje privado.

Saludos.,

[Isaiasnavy]

pudiste solucionarlo, me pasa exactamente lo mismo, incluso instale otro windows y sigue pasando

[S_Jaramillo]

Hola Isaiasnavy!

Ya respondí tu publicación en el otro post, continúa por la otra interacción.

Saludos!

[AitorDiego]

Me puedes pasar el enlace de la solución. Al final no conseguí hacer nada y tuve que pasarme a Linux. Pero algún día querría volver a probar en Windows

[S_Jaramillo]

Hola!

Con gusto te asisto, te envío un mensaje privado.

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