Descargue actualizaciones de Windows Update y dejo de funcionar Touch Screen

Brandon-Olvera · ‎14-09-2018

Descargué las actualizaciones de Windoews Update y la Touch Screen dejo de funcionar.

Ya probe con F2 y el el diagnóstico si funciona;

ya reinstale los driver de chipset de la página oficial y aún no se puede.

Tengo Windows Home 64 bits.

josepesv · ‎15-09-2018

Debes instalar los controladores de video, de preferencia que sean nuevos, entras a la página de HP y vas a Soporte - Controladores - escribes allí el modelo de pc.

Brandon-Olvera · ‎15-09-2018

Hola, muchas gracias por ayudarme. Los controladores de video son los que dicen gráficos?

josepesv · ‎15-09-2018

Correcto, solo quida de haber escrito en Buscar el modelo exacto del pc.

GOLD_MASTER · ‎15-09-2018

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72369.exe

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

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Soporte Técnico HP

Brandon-Olvera · ‎15-09-2018

Muy buenas noches, aprecio su interes por aydarme. Lamento informarle que no se resolvió mi problema, me sale una leyenda donde dice que no cumplo con los requisitos mínimos. Seraá que se actualizó Windows 10? Anteriormente no me aparecia Cortana, ahora si.