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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Desactive modo legacy y modo seguro y no arranca

Prodesk 400 G3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ayuda por favor, realice cambio en la bios, deshabilite modo legacy y modo seguro, luego de ellos el equipo enciende pero ni siquiera aparece el logo de HP, si oprimo esc o algun Fn se apaga el equipo.

 

Gracias por su ayuda.

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
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56,022 8,587 16,149
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Desactive modo legacy y modo seguro y no arranca

Hola @JuliethBaez12 

 

Entre nuevamente a la BIOS y oprima la tecla F9 para que cargue los valores predeterminados del BIOS, luego F10 para salvar y salir.


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Mensaje 3 de 6
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Desactive modo legacy y modo seguro y no arranca

Muchas gracias por tu Respuesta, resistencia. Sin embargo no me permite ingresar a la BIOS. después de este cambio el equipo enciende porque el ventilador arranca y proporciona energía a los dispositivos (mouse, teclado) pero tanpoco carga el logo de HP al momento de arrancar, si oprimo F9 para ingresar a la BIOS el equipo se apaga.

 

Saludos.

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Rector Rector
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56,022 8,587 16,149
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Desactive modo legacy y modo seguro y no arranca

Intente con la tecla ESC, al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC, aparece otro menu allí oprime F10 y entra al BIOS, luego oprime F9 para los valores predeterminados y luego F10 para salvar y salir.


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Mensaje 5 de 6
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Desactive modo legacy y modo seguro y no arranca

Muchas gracias por tu respuesta, lamentablemente sucede el mismo problema, al oprimir esc el equipo se apaga si dejo de oprimirlo vuelve a arrancar automáticamente, lo se por el ventilador y el led que tiene en el frente. 

 

Saludos.

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Rector Rector
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Mensaje 6 de 6
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Desactive modo legacy y modo seguro y no arranca

pruebe a restaurar el BIOS, esos equipos por lo general  tiene muchas medidas de seguridad cuando son manipulados por el BIOS y quizás solo le quede restaurar la BIOS.

 

siga los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/uy-es/document/c02722551 


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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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