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Desactivar cancelación de ruido B&O en HP

Pavilion gaming laptop 16 A0023NS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

Tengo un problema con mi portatil y el sonido. El otro día conecté mediante bluetooth unos auriculares JVC, también activé la cancelación de ruido en la app de B&O, pero desde entonces los altavoces del laptop no suenan igual, y me da que es la cancelación de ruido, el problema es que no me permite desactivar la cancelación de ruido, ¿cómo puedo hacerlo?

Un saludo.

Charo.

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Desactivar cancelación de ruido B&O en HP

Hola, bienvenido CharoP al soporte técnico de HP. Mi nombre es Paulinny y tendré el gusto de atenderle el día de hoy. 

 

Creo que al retirar la selección de control de audio Bang & Olufsen, la cancelación de ruido vuelve a la normalidad, sigue procedimiento que debe realizar:

1. En la pantalla Inicio, escriba Panel de Control, luego seleccione Panel de Control
Hardware y Sonido y luego  quite la selección Panel de control de audio Bang & Olufsen.
- o -
En el escritorio de Windows, haga clic derecho o pulse sin soltar el botón
Inicie y luego seleccione Panel de Control.
2. Seleccione Hardware y Sonido y, a continuación, quite la selección Panel de Control de audio Bang &
Olufsen.

 

 

Saludos!

 


PaulinnyG
Soporte Técnico de HP
 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

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Desactivar cancelación de ruido B&O en HP

Buenas tardes CharoP,

 

No he recibido una respuesta tuya si el problema ha sido resuelto. ¡Ojala que hayas resuelto! 😀🤞 

 

Si necesita ayuda, nos brinda con su contacto en cualquier momento, 😉 gracias por usar nuestro soporte!

 

 

 

PaulinnyG
Soporte Técnico de HP


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