Dejaron de funcionar teclas de mi teclado

Nicolas_Quijano · ‎29-01-2018

Resulta que dejaron de funcionar algunas teclas sin razón alguna, las que me he dado cuenta: f5 (tecla la cual prende la retroiluminacion del teclado, tampoco lo enciende), el #5 y #6 que esta en la parte superior del teclado, la tecla de cerrar interrogación.

Otro problema aparte, cuando cierro el computadory lo abro después cuando se supone que esta hibernando. Al abrirlo noto que el piloto sigu encendido, pero el pc no arranca. Debo apagarlo a la fuerza (oprimiendo el boton ON/OFF por segundos. Despues de esto al prenderlo inicia normal.

Me gustaria saber que puedo hacer con estos preblemas, ya que sobretodo el del teclado me tiene preocupado.

Gracias

GOLD_MASTER · ‎30-01-2018

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Solución para problemas con el teclado:https://support.hp.com/mx-es/document/c03835024

Para la suspensión/hibernación siga las instrucciones del link:https://support.hp.com/mx-es/document/c03540636

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