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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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DRIVERS ORIGINALES

el ‎17-02-2020 03:05 PM

Producto: HP Pavilion 15-bc502ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, buenas tardes.

No encuentro por ningun lado los drivers de este portatil y quisiera verificar el harware a traves de cada elemento. Al venir con FreeDOS me tengo que conformar con los drivers que instale Windows Update.

Gracias

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el ‎17-02-2020 04:15 PM

Hola @Atico45 

 

Descargue el HP Support Assistant y actualize los controladores con esta herramienta:

 

https://www8.hp.com/uy/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

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el ‎17-02-2020 03:17 PM

Hola @Atico45 .

Puede descargar los controladores desde:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-pavilion-15-bc500-laptop/26122243/model/29078647

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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el ‎17-02-2020 03:23 PM

se ha tomado la molestia vera que el enlace lleva a un punto muerto donde no hay drivers. Hasta ahi llegue yo pero desconozco el motivo de esta ausencia de soporte.

Gracias y espero su respuesta

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el ‎17-02-2020 04:15 PM

Hola @Atico45 

 

Descargue el HP Support Assistant y actualize los controladores con esta herramienta:

 

https://www8.hp.com/uy/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html 

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el ‎17-02-2020 04:34 PM

Muchas gracias por la información, mañana lo pruebo y comento. 

Saludos

 

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el ‎17-02-2020 04:35 PM

De nada fue un placer..

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