cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 8
6.392
Reportar Mensaje

Resuelto!

DRIVER CÁMARA

PC Notebook HP 15-ay049ns (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días,

 

Según el nombre de mi producto, necesito saber que driver para cámara debo descargar. Creo que he eliminado sin querer el que tenía en el ordenador. La cámara no me funciona, no aparece.

 

He mirado todos los controladores en:https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-15-ay000-notebook-pc-series/10862300/model/12189...

y no veo que haya uno concreto para la cámara web.

 

Por favor, necesito una respuesta concreta y directa.

 

Me pueden ayudar por favor?

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
79,116 12,722 21,051
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

DRIVER CÁMARA

Estimado @MRoMa 

 

El controlador de la camara es genérico y lo instala Microsoft , entra al administrador de dispositivos , luego vaya a controladores de BUS serie universal, y desinstale todos los controladores y reinicie el equipo.

 

Si esto no funciona en el Administrador de dispositivos  haga clic en el menu en "Ver "y luego mostrar dispositivos ocultos, si le muestra la webcam, haga clic sobre el controlador y indique de actualizar , en la proxima ventana seleccione  "Examinar en mi PC ..." y luego  "Elegir de la lista ..." deberia ver "USB Video Device" selecciona ese y reinicie el equipo al finalizar la instlación. .


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
7 RESPUESTAS 7
Rector Rector
Rector
79,116 12,722 21,051
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

DRIVER CÁMARA

Estimado @MRoMa 

 

El controlador de la camara es genérico y lo instala Microsoft , entra al administrador de dispositivos , luego vaya a controladores de BUS serie universal, y desinstale todos los controladores y reinicie el equipo.

 

Si esto no funciona en el Administrador de dispositivos  haga clic en el menu en "Ver "y luego mostrar dispositivos ocultos, si le muestra la webcam, haga clic sobre el controlador y indique de actualizar , en la proxima ventana seleccione  "Examinar en mi PC ..." y luego  "Elegir de la lista ..." deberia ver "USB Video Device" selecciona ese y reinicie el equipo al finalizar la instlación. .


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

DRIVER CÁMARA

Muchas gracias, me ha resuelto el problema, la primera opción que me has dado. Muchas gracias.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,116 12,722 21,051
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

DRIVER CÁMARA

Que bien , eso suele suceder porque la camara web usa una conexión USB interna, y en algunos casos Windows no la reconoce y la pone como una entrada USB normal.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

DRIVER CÁMARA

Esto me ayuda si mi camara dice que no lo reconoce ? ya busque activado en administrador  de dispositivos ver los que están ocultos y no me parece mi camara.

 

Mi camara funcionaba correctamente pero desde ayer no se porque dice que no la reconoce me marca el error 0xA00F4244 y no se que hacer 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,116 12,722 21,051
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

DRIVER CÁMARA

@Betsy177 

 

puede usar también esa solución.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

DRIVER CÁMARA

Hola, me gustaría saber si puede funcionarme también, sin querer desinstale la cámara del dispositivo, y no la encuentro en el apartado de "administrador de dispositivos", ya intenté de todo,  mi computadora es una HP Pavilion x360 Convertible 14-cd0xxx

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,116 12,722 21,051
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

Resuelto!

DRIVER CÁMARA

@Lesli_Uc 

 

si puede usarla tambien


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación