cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Carcosre Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 5
68
Reportar Mensaje

Resuelto!

DISCO DURO

Como puedo solucionar un problema en el disco duro, hice una prueba rápida de la unidad de disco duro y me da esta ID de falla:9BXXTX-8KX9Q8-XD7UQ1-60QD03.

¿Como se puede solucionar?.

Gracias.

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
44,849 4,049 8,985
Mensaje 2 de 5
66
Reportar Mensaje

Resuelto!

DISCO DURO

Hola.

El id indica:

Failure Code:303

Device:Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Quick Test Failure

Detalles del error:

 

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.
HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:

 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

 

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Responder
0 kudos
Decano Decano
Decano
6,610 740 2,062
Mensaje 3 de 5
63
Reportar Mensaje

Resuelto!

DISCO DURO

Hola @Carcosre 

 

hay fallas lógicas y fallas de hardware quizás con suerte su falla sea lógica pruebe abrir el  el powershell como administrador y tipee (claro siempre que tenga acceso aun al windows).

 

chkdsk /r /f

 

con suerte si aun esta funcionando el disco podrá recuperarlo. pero ya es un aviso de cambio




Si quieres dar la gracias por mi aporte haz clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION así otros usuarios podrán encontrar más fácilmente la solución para una consulta similar

Responder
0 kudos
Carcosre Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 4 de 5
48
Reportar Mensaje

Resuelto!

DISCO DURO

No puedo acceder a windows.

 

Gracias. Un saludo.

Responder
0 kudos
Decano Decano
Decano
6,610 740 2,062
Mensaje 5 de 5
44
Reportar Mensaje

Resuelto!

DISCO DURO

Entonces lamentablemente no queda otra que cambiar el disco, al menos que tenga una carcasa USB que pueda poner el disco y hacer esos pasos en otra computadora




Si quieres dar la gracias por mi aporte haz clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION así otros usuarios podrán encontrar más fácilmente la solución para una consulta similar

Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación