Cursor despareció

[Lucymontagouth]

El cursor desapareció. Qué hago??

[S_Jaramillo]

Hola Lucymontagouth

Con gusto te puedo ayudar, puedes probar realizar un reinicio de hardware en el equipo.

Te indico los pasos.

1. Apaga el equipo.
2. Desconecta todos los dispositivos periféricos externos conectados en el equipo.
3. Desconecta el adaptador de corriente.
4. Retira la batería del compartimiento si cuenta con ella.
5. Manten presionado el botón de encendido durante 15 segundos para consumir la energía acumulada.
6. Inserta la batería y conecta el adaptador de corriente de nuevo.
7. Enciende el equipo ahora.

En caso de continuar el fallo, puedes conectar un mousse externo para realizar el siguiente paso.

1. Haz clic en inicio y después da clic en Panel de control.
2. Haz clic en Hardware y sonido.
3. Haz clic en Administrador de dispositivos.
4. En la pestaña de Mousse y touchpad da un clic para ver el controlador.
5. Da clic derecho en el controlador del Mousse.
6. Selecciona eliminar, marcando la casilla: eliminar el software completo del controlador.
7. Después reinicia el equipo para probar el funcionamiento.

Espero te sea de utilidad los pasos indicados.

Saludos.

[S_Jaramillo]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Saludos.

[S_Jaramillo]

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

Saludos.