¿Cual es el código de identificación que me piden cuando llamo al número de soporte de HP?

Willy_perú · ‎15-02-2018

Holas

Estoy llamando al 0800 70028 (numero de HP support) y me pide el número de identificación. al ingresar el número de CRM o caso que me enviaron por correo no funciona,.

¿que código debo ingresar?

gracias

Willy

NoellyD · ‎16-02-2018

Hola Willy_perú

El número correcto de Soporte es 0 800 70027. Prueba con ese número y coloca el número de caso.

Espero puedas ingresar con el número que te compartí, de lo contrario me lo mencionas por favor.

Saludos!!

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@HPSupportESP Soporte Técnico HP

FranKs_IA · ‎27-03-2018

Buen Día.

Al marcar a la linea de soporte te mostrara un menu de transferencia con las diferentes opciones de soporte

Si tu equipo es del area commercial ej. Probook, Elitebook, ProDesk o EliteDesk HP 240 G1, G2 etc. marca la opcion 2 y luego la opcion 2 nuevamente para soporte telefónico

Si es de consumo Envy, Pavilion 14-xx000la 15-xx000la etc. Marca la opcion 3 y luego la opcion 2 para soporte telefónico

los horarios de Consumo son de 8am a 10pm y comercial de 8am a 6pm

espero te sirva la información.

Saludos!