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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
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Cuadros de dialogo, aplicaciones y pantallas sobrepuestas se transparentan

HP ENVY Laptop - 15-ep0xxx
Microsoft Windows 10 in S Mode

Todos los cuadros de diálogo, menús, páginas web, aplicaciones  se transparentan hasta casi la invisibilidad cuando se sobreponen a otra aplicación.

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
266 5 54
Mensaje 2 de 3
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Cuadros de dialogo, aplicaciones y pantallas sobrepuestas se transparentan

Hola Adele, gracias por contactar a HP!

 

Si este problema ocurre con algunas aplicaciones o juegos específicos, le recomiendo que desinstale y vuelva a instalar la aplicación.

 

Este tipo de problema puede ser debido a algún controlador o archivo de windows update que necesita ser actualizado, realice los siguientes procedimientos que pueden solucionar el problema.

 

1- Puede prueba esto solución provisional:

Hasta que los programadores de Windows lo solucionen con alguna actualización, pinchar en el escritorio con botón derecho, y elegir "configuración de pantalla" Dentro de ésta cambiamos la resolución a una menor de la recomendada, da igual la que elijas del desplegable. La resolución cambiará de forma provisional dándote a elegir si quieres conservar cambios o revertir. Elige REVERTIR, tu pc volverá a la misma resolución que tenía y el "problemita" desaparecerá al menos durante esa sesión de trabajo.

 

2- En Windows, busque y abra Configuración de Windows Update.

•  Haga clic en Buscar actualizaciones. Si hay actualizaciones disponibles, se instalan automáticamente.

•  Una vez instaladas las actualizaciones, reinicie el equipo, si es necesario.


3- Descargue el soporte de HP y actualice todos los controladores a través del enlace a continuación. Para descargar, haga clic en la opción en la parte superior derecha DESCARGAR HP SUPPORT ASSISTANT:
https://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Acceda al “Asistente de soporte” de HP, solicítele que busque actualizaciones y, si se confirma, cuando se muestre la lista de controladores disponibles para actualizar, pídale que actualice todos los controladores enumerados.

 

Saludos!

 

Paulinny
Soporte Técnico de HP
 

 

 

 

 

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Ex-HP
Ex-HP
266 5 54
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Cuadros de dialogo, aplicaciones y pantallas sobrepuestas se transparentan

Hola Adele, después de realizar el procedimiento el problema ha sido resuelto?

Si necesita ayuda, brindarnos con su contacto en cualquier momento, saludos! 😉

Paulinny
Soporte Técnico de HP

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación