cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
11 0 0
Mensaje 1 de 7
206
Reportar Mensaje

¿Cuáles controladores debo descargar para mi Laptop?

15-ay101la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos, Tengo una usb con el windows 10 para instalar en mi laptop, hasta ahí todo bien. Lo que sucede es que después de formatear me toca instalar los drivers y en la página de HP aparecen, sé cuáles debo instalar, pero, por ejemplo, en el caso de los drivers del chipset en la página aparecen 14, los de gráficos 11 y los de red 7. Esto me genera una confusión, porque no sé cuál de todos debo de instalar. Si pudieran guiarme y decirme cuáles debo de instalar de esos 3 que mencioné se los agradecería. Cabe mencionar que mi laptop tiene un disco duro actualmente, pero le instalaré un ssd que compré y por esa razón instalaré todo nuevamente. foto drivers de la laptopfoto drivers de la laptop

Etiquetas (2)
6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
68,252 7,024 14,972
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

¿Cuáles controladores debo descargar para mi Laptop?

Hola @JorgeHernández0 .

Para controlador de bluetooth y para la wlan deberá de instalar el controlador de realtek y para el controlador de gráficos tiene que descargar el Kaby Lake.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
11 0 0
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

¿Cuáles controladores debo descargar para mi Laptop?

La mayoría dice realtek, podrías ser más específico por favor?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
68,252 7,024 14,972
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

¿Cuáles controladores debo descargar para mi Laptop?

@JorgeHernández0 .

Los únicos realtek que tiene que descargar son los siguientes:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98001-98500/sp98266.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79095.exe

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
11 0 0
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

¿Cuáles controladores debo descargar para mi Laptop?

Gracias por responder, eres muy amable. Estoy creando carpetas y dentro de ellas pongo los .exe según corresponda a cada apartado. Ya tengo todos excepto uno y es el del chipset. En la página aparecen 14 posibles controladores pero siendo sincero no sé cuáles debo de descargar, me podrías ayudar por favor? Aparte también hay una sección llamada: "controlador-almacenamiento" y no sé qué descargar de allí, si me colaboras estaría muy agradecido. Como tal solo me harían falta descargar los .exe de esos 2 apartados (chipset y controlador-almacenamiento).

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
68,252 7,024 14,972
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

¿Cuáles controladores debo descargar para mi Laptop?

@JorgeHernández0 .

De la sección chipset descargue e instale únicamente los mas recientes , porque algunos están repetidos pero para otras versiones de windows 10.

 

Para almacenamiento descargue el siguiente:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81001-81500/sp81304.exe

Saludos!


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
11 0 0
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

¿Cuáles controladores debo descargar para mi Laptop?

Ya solo me faltan los controladores del chipset. La verdad son 14 y son como 3 o 4 diferentes y no tengo ni idea de cuáles debo descargar, no te voy a mentir. Perdón por ser tan molesto, pero podrías ayudarme con los del chipset por favor? creo que son de los más importantes y no quiero que me falte ninguno o descargar los que no son.

Gracias nuevamente por responder

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación