cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Tutor
Tutor
11 0 0
Mensaje 1 de 7
71
Reportar Mensaje

¿Cuáles controladores debo descargar para mi Laptop?

15-ay101la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos, Tengo una usb con el windows 10 para instalar en mi laptop, hasta ahí todo bien. Lo que sucede es que después de formatear me toca instalar los drivers y en la página de HP aparecen, sé cuáles debo instalar, pero, por ejemplo, en el caso de los drivers del chipset en la página aparecen 14, los de gráficos 11 y los de red 7. Esto me genera una confusión, porque no sé cuál de todos debo de instalar. Si pudieran guiarme y decirme cuáles debo de instalar de esos 3 que mencioné se los agradecería. Cabe mencionar que mi laptop tiene un disco duro actualmente, pero le instalaré un ssd que compré y por esa razón instalaré todo nuevamente. foto drivers de la laptopfoto drivers de la laptop

6 RESPUESTAS 6
Highlighted
Rector Rector
Rector
53,624 5,023 11,262
Mensaje 2 de 7
62
Reportar Mensaje

¿Cuáles controladores debo descargar para mi Laptop?

Hola @JorgeHernández0 .

Para controlador de bluetooth y para la wlan deberá de instalar el controlador de realtek y para el controlador de gráficos tiene que descargar el Kaby Lake.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Highlighted
Tutor
Tutor
11 0 0
Mensaje 3 de 7
60
Reportar Mensaje

¿Cuáles controladores debo descargar para mi Laptop?

La mayoría dice realtek, podrías ser más específico por favor?

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
53,624 5,023 11,262
Mensaje 4 de 7
58
Reportar Mensaje

¿Cuáles controladores debo descargar para mi Laptop?

@JorgeHernández0 .

Los únicos realtek que tiene que descargar son los siguientes:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98001-98500/sp98266.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79095.exe

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Highlighted
Tutor
Tutor
11 0 0
Mensaje 5 de 7
56
Reportar Mensaje

¿Cuáles controladores debo descargar para mi Laptop?

Gracias por responder, eres muy amable. Estoy creando carpetas y dentro de ellas pongo los .exe según corresponda a cada apartado. Ya tengo todos excepto uno y es el del chipset. En la página aparecen 14 posibles controladores pero siendo sincero no sé cuáles debo de descargar, me podrías ayudar por favor? Aparte también hay una sección llamada: "controlador-almacenamiento" y no sé qué descargar de allí, si me colaboras estaría muy agradecido. Como tal solo me harían falta descargar los .exe de esos 2 apartados (chipset y controlador-almacenamiento).

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
53,624 5,023 11,262
Mensaje 6 de 7
45
Reportar Mensaje

¿Cuáles controladores debo descargar para mi Laptop?

@JorgeHernández0 .

De la sección chipset descargue e instale únicamente los mas recientes , porque algunos están repetidos pero para otras versiones de windows 10.

 

Para almacenamiento descargue el siguiente:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81001-81500/sp81304.exe

Saludos!


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Highlighted
Tutor
Tutor
11 0 0
Mensaje 7 de 7
37
Reportar Mensaje

¿Cuáles controladores debo descargar para mi Laptop?

Ya solo me faltan los controladores del chipset. La verdad son 14 y son como 3 o 4 diferentes y no tengo ni idea de cuáles debo descargar, no te voy a mentir. Perdón por ser tan molesto, pero podrías ayudarme con los del chipset por favor? creo que son de los más importantes y no quiero que me falte ninguno o descargar los que no son.

Gracias nuevamente por responder

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación