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Crash en aplicaciones que requieren buenos gráficos HP ENVY 13
18-01-2021 06:21 PM - editado 18-01-2021 06:25 PM
Hola,
Escribo porque desde hace tres días, en aplicaciones que requieren buenos gráficos (e.g. Juegos, o programas de modelaje 3D), mi ordenador sufre crashes de repente en los que la pantalla se pasa a negra y se cierra la aplicación, a veces forzandome a reiniciar abruptamente el ordenador dandole al botón porque se congela la pantalla. No me había pasado nunca antes. Todos mis drivers están supuestamente actualizados y también he probado a actualizar el driver de la graphic card con el fichero del manufacturador (Intel). Los ventiladores suenan muy fuerte, algo que tampoco había pasado nunca antes, los he limpiado pero no tienen polvo. Hace dos días se me instalaron dos updates de seguridad a través del windows update.
Además me aparece este mensaje en los eventos de la tarjeta gráfica (Intel HD 520):
El dispositivo PCI\VEN_8086&DEV_1916&SUBSYS_80DF103C&REV_07\3&11583659&1&10 requiere más instalación.
Además en la CPU me aparece esto.
El dispositivo ACPI\GenuineIntel_-_Intel64_Family_6_Model_78_-_Intel(R)_Core(TM)_i5-6200U_CPU_@_2.30GHz\_1 se migró.
Id. de última instancia del dispositivo: ACPI\GenuineIntel_-_Intel64_Family_6_Model_78_-_Intel(R)_Core(TM)_i5-6200U_CPU_@_2.30GHz\_1
GUID de clase: {50127dc3-0f36-415e-a6cc-4cb3be910b65}
Ruta de acceso de la ubicación:
Rango de migración: 0x0
Presente: true
Por favor, ayuda.
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Crash en aplicaciones que requieren buenos gráficos HP ENVY 13
el 18-01-2021 06:33 PM
Estimado @pauso3
Cual es el modelo completo de su equipo o numero de producto ?
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Crash en aplicaciones que requieren buenos gráficos HP ENVY 13
el
18-01-2021
07:26 PM
- fecha de última edición
19-01-2021
10:56 AM
por
AndressaR
Nombre del dispositivo DESKTOP-RF768DQ
Procesador Intel(R) Core(TM) i5-6200U CPU @ 2.30GHz 2.40 GHz
RAM instalada 8,00 GB (7,88 GB usable)
Id. del producto [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]
Tipo de sistema Sistema operativo de 64 bits, procesador basado en x64
Y sistema operativo
Edición Windows 10 Home
Versión 20H2
Instalado el 15/10/2020
Versión del sistema operativo 19042.746
Experiencia Windows Feature Experience Pack 120.2212.551.0
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Crash en aplicaciones que requieren buenos gráficos HP ENVY 13
el 19-01-2021 11:11 AM
por favor abra el HP Support Assistant y indique el numero de producto
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