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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Controladores desconocidos

HP OMEN - 15-dc0015ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola Buenas, compre el  HP OMEN - 15-dc0015ns despues de instalar el sistema operativo (windows 10 64bits ) descargue los driver de la pagina de Hp, pero sigo teniendo dos contorladores desconocidos. 1.jpg

 

Las referencias que me da el administrador de dispositivos son ACPI\HPIC0004\3&11583659&0 y ACPI\HPIC0003\3&11583659&0

2.png

 

 

No consigo instalar los driver he probado tambien programas para instalar contralodores como driverbooster y no encuentra nada.

Buscando en el foro encontre este tema ACPI-HPIC0004 pero su solucion a mi no me sirvio me salen los siguiente mensaje y ya no se si es problema del portatil o de los driver pero no se como solucinarlos. Me podrian ayudar?

3.jpg4.jpg

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Rector Rector
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Controladores desconocidos

Tenga cuidado en usar "wizard" de terceros para ubicar controladores, normalmente vas atestados de malware.

Para tu caso sugiero vayas acá en esta página arriba donde ves Soporte, elige Controladores y escribes allí serie/modelo de pc.

Los principales son: chipset (instalar antes que los demás), video, sonido, red/wifi, bluetooth, y si el equipo tiene lector de huella o lector de SD verás separado el controlador respectivo.

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Controladores desconocidos

Gracias por el aviso no se si me explique con claridad, lo primero que hice fue bajarme los driver de hp-15-dc0015n pero al no consegui instalar los dos driver que comentado probe con este tipo de programas para ver si podia solucionar el problema.

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Controladores desconocidos

Ya resolvi el problema, todo era por una mala intalacion del sistema operativo

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación