cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 9
182
Reportar Mensaje

Controladores USB

Pavilion G6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi notebook venía originalmente con w8.1 pero lo actualicé a w10, pero mi problema apareció antes de que lo actualizara.

No me reconoce ningun dispotivo USB a menos que este sea USB 3.0, he visto en las otras notebooks HP de mis hermanos y noté que ellos tienen un controlador "Dispositivo Compuesto USB" y creo que es el que maneja todos los USB en general, pero yo no lo tengo, no aparece. 

Ya intente actualizar los drivers, desintalarlos y reiniciar, restaurar mi equipo, formatearlo, pero aún nada, y no aparece ningun driver disponible en la web. 

Por favor, necesito ayuda.

Cuadro1: mis controladores.

Cuadro2: luego de conectar un USB que no sea 3.0

1.png2.png3.png

Etiquetas (1)
8 RESPUESTAS 8
Highlighted
Profesor adjunto
Profesor adjunto
987 153 366
Mensaje 2 de 9
181
Reportar Mensaje

Controladores USB

Hola.

 

Proporcionarnos el DEV ID y VEN ID del administrador del dispositivo

Abra el Administrador de dispositivos desde el Panel de control. ...
En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccione Propiedades en el menú emergente.
Seleccione la pestaña Detalles.
Seleccione los Ids de hardware en la lista desplegable

 

Un saludo.

Soy usuario voluntario en HP.
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 3 de 9
173
Reportar Mensaje

Controladores USB

aparece eso... id.png

Responder
0 kudos
Highlighted
Profesor adjunto
Profesor adjunto
987 153 366
Mensaje 4 de 9
161
Reportar Mensaje

Controladores USB

 

Aunque no lo suelo recomendarlo ,pero si no tiene ID de hardware,pruebe con softwares de terceros,si no tendra que volver al sistema nativo.

 

Intente primero.

https://www.amd.com/es/support

 

o estas alternativas,donde tienes la opcion de descarga desde pagina oficial (Algunos controladores).

 

-https://www.driverscloud.com/es/iniciar

 

-https://www.drivereasy.com/knowledge/download-intel-usb-3-0-drivers-for-windows-10/#way2

 

Un saludo.

 

Si esta es "la respuesta", haga clic en "Aceptar como solución" para ayudar a otros a encontrarla.

 

 

Soy usuario voluntario en HP.
Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
49,837 4,623 10,436
Mensaje 5 de 9
160
Reportar Mensaje

Controladores USB

Hola.

Indique el numero de prodcuto:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 6 de 9
145
Reportar Mensaje

Controladores USB

No funcionó ninguna de esas opciones. Ya había intentado con el driverpacksolution (que realiza la misma funcion de las paginas que recomendaste) pero tampoco solucionó mi problema.

Igual gracias de todos modos.

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 7 de 9
144
Reportar Mensaje

Controladores USB

C2N50UAR#ABA

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
49,837 4,623 10,436
Mensaje 8 de 9
142
Reportar Mensaje

Controladores USB

Lamentablemente su equipo no fue diseñado para windows 10.

 

Descargue e instale:

Intel

https://downloadcenter.intel.com/es/download/22824/USB-3-0-controladores-Controlador-de-host-Intel-U...

https://downloadcenter.intel.com/download/21129/USB-3-0-Driver-Intel-USB-3-0-eXtensible-Host-Control...

AMD

AMD USB 3.0

AMD USB


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 9 de 9
119
Reportar Mensaje

Controladores USB

Los descargué e instalé y luego reinicié mi equipo pero no ví ningun cambio en los controladores, es mas, cuando reinicié no funcionaba mi buscador de windows, tuve que desinstalar todo para que vuelva a la normalidad.

Gracias de todos modos.

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación