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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Controladora de adquisicion de datos y procesamiento de señal PCI /Controladora de sonido multimedia

Victus 16 r0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

Recientemente compré este portatil y le instalé windows 10 home yo mismo y tuve algun problema con los drivers del touchpad (ya arreglado), pero ahora tengo ciertos problemas con los de la imagen. En el audio, el portatil no reconoce ningun dispositivo, ni el altavoz del propio portatil ni cualquier auricular conectado por cable.imagen_2023-09-04_143743260.png

6 RESPUESTAS 6
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Controladora de adquisicion de datos y procesamiento de señal PCI /Controladora de sonido multimedia

Estimado @poiferto12 

 

en realidad estos equipos se venden co0n windows 11 no el 10, de todas maneras para el Audio pruebe a instalarle siguiente controlador :

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp148501-149000/sp148537.exe

 

pero antes vea si puede poner el Chipset y  I/o controladores de la version 11 de windows en la version 10 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp148501-149000/sp148545.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp148501-149000/sp148637.exe

 

 


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Controladora de adquisicion de datos y procesamiento de señal PCI /Controladora de sonido multimedia

Me lo vendieron en la tienda oficial sin OS. He probado su solucion y ahora reconoce el microfono del propio portatil, pero sigue sin reconocer los altavoces y los auriculares/microfonos conectados por cable jack.

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Controladora de adquisicion de datos y procesamiento de señal PCI /Controladora de sonido multimedia

vea que controladores aun aparecen  sin reconocer y luego hace clic sobre ellos y va a detalles selecciona ID de hardware y copia por aqui el  ID de hardware.


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Controladora de adquisicion de datos y procesamiento de señal PCI /Controladora de sonido multimedia

PCI\VEN_8086&DEV_A77D&SUBSYS_8BBE103C&REV_01
PCI\VEN_8086&DEV_A77D&SUBSYS_8BBE103C
PCI\VEN_8086&DEV_A77D&CC_118000
PCI\VEN_8086&DEV_A77D&CC_1180

 

PCI\VEN_8086&DEV_A71D&SUBSYS_8BBE103C&REV_00
PCI\VEN_8086&DEV_A71D&SUBSYS_8BBE103C
PCI\VEN_8086&DEV_A71D&CC_118000
PCI\VEN_8086&DEV_A71D&CC_1180

 

ACPI\VEN_INTC&DEV_1070
ACPI\INTC1070
*INTC1070

 

ACPI\VEN_INTC&DEV_10A0
ACPI\INTC10A0
*INTC10A0

 

INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0245&SUBSYS_103C8BBE&REV_1000
INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0245&SUBSYS_103C8BBE

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Controladora de adquisicion de datos y procesamiento de señal PCI /Controladora de sonido multimedia

haga lo siguiente abra primero  la configuración de windows vaya a windows update y vea si tiene controladores opcionales para instalar, luego descargue w HP Support assistant y vea si tiene controladores para instalar.

 

HP Support Assistant | Soporte de HP®

 

 

 


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Controladora de adquisicion de datos y procesamiento de señal PCI /Controladora de sonido multimedia

No hay ninguna actualizacion disponible, ni opcionales de windows update ni con el asistente de HP.

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