cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
11 0 0
Mensaje 1 de 8
2.665

Resuelto!

Controlador para mouse tactil

Hp elitebook 2740p
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. Alguien ha encontado algun controlador que vaya perfecto para este equipo.

He probado varios y aunque la mayoria de las funciones van bien, hay algunas que no.

El problema que tengo es que la funcion de la rueda, segun que pantallas o aplicaciones no funciona.

Por ejemplo si pincho en inicio y quiero desplazar la lista con la rueda no funciona, en configuracion de windws pasa lo mismo.

En el navegador nativo e windows lo mismo sin embargo en chrome va bien.

AGUNA SOLUCION, GRACIAS

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Profesor adjunto Profesor adjunto
Profesor adjunto
778 108 308
Mensaje 8 de 8

Resuelto!

Controlador para mouse tactil

Asi es


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

Ver la solución en mensaje original publicado

7 RESPUESTAS 7
Profesor adjunto Profesor adjunto
Profesor adjunto
778 108 308
Mensaje 2 de 8

Resuelto!

Controlador para mouse tactil

Hola @sossyelbes  un gusto ayudarle,

 

Este equipo tiene soporte oficial hasta Windows 7, los windows posteriores a ese se podrían instalar pero puede haber algún controlador o dispositivo que falle por temas de compatibilidad de sistema operativo como en este caso.

 

El mouse que indica usar es externo? o se refiere al Touchpad?
de ser el interno verifique que tenga el ultimo controlador disponible y el bios actualizado desde la pagina del equipo.

 

Saludos, 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Tutor
Autor
Tutor
11 0 0
Mensaje 3 de 8

Resuelto!

Controlador para mouse tactil

H9la y gracias por la respuesta. Siempre me ha dado miedo actualizar la bios de l9s equipos. Que riesgos hay en la actualizacion?

Profesor adjunto Profesor adjunto
Profesor adjunto
778 108 308
Mensaje 4 de 8

Resuelto!

Controlador para mouse tactil

Bueno antes era mas complejo el tema de actualización de Bios, por las versiones no muy claras y si se instalaba una erronea, ya no encendía el equipo, pero ahora es mucho mas sencillo, seguro y hay maneras de recuperación en caso de fallo.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Tutor
Autor
Tutor
11 0 0
Mensaje 5 de 8

Resuelto!

Controlador para mouse tactil

Gracias por la aclaracion. Pero...que version tendria que instalar para este equipo que venia con windows7 y le he instalado windows 10?

Profesor adjunto Profesor adjunto
Profesor adjunto
778 108 308
Mensaje 6 de 8

Resuelto!

Controlador para mouse tactil

Generalmente se puede ejecutar en Windows 10 sin problemas, de mostrar algún error entonces seria mejor con 7.

 

Saludos,


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Tutor
Autor
Tutor
11 0 0
Mensaje 7 de 8

Resuelto!

Controlador para mouse tactil

Ok. Pero al no tener ya soporte para windows10... entiendo que deberia actualizar con la ultima bios para windows7 desde windows10?

Gracias

Profesor adjunto Profesor adjunto
Profesor adjunto
778 108 308
Mensaje 8 de 8

Resuelto!

Controlador para mouse tactil

Asi es


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación