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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Controlador para Cámara HD HP Wide Vision con doble micrófono digital integrado

HP ENVY - 13-aq1002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tras la instalación de Windows 10 Pro en mi HP ENVY - 13-aq1002la, la cámara dejo de funcionar. No aparece información de cámaras o dispositivos de imagen en el administrador de dispositivos, por lo que se reporta el error 0xA00F4244. Ya realicé lo visto en los foros como la reinstalación del BIOS y actualización de controladores. ¿Alguien tiene alguna solución o el driver para la cámara HD HP Wide Vision con doble micrófono digital integrado? Para la versión 21H1 compilación 19043.1110 de windows 10.

De antemano, gracias por sus aportaciones.

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Hola @Edmx2021 .

Por favor, intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

Consejos para solucionar el error: 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision. 


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Gracias @GOLD_MASTER, sin embargo, no ha funcionado. Incluso realicé una restauración al estado de fábrica del equipo pero el problema persiste.

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@Edmx2021 .

Ya realizó un análisis de hardware?


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@GOLD_MASTER Sí. Y según los resultados todo esta bien, sin embargo, la cámara sigue sin funcionar. Será necesario acudir a centro de servicio? 

 

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@Edmx2021 .

Es probable.

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


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