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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
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Contraseña de la BIOS

EliteBook 840 G3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Este portátil tiene una password para acceder a la BIOS que desconozco, y su anterior propietario tampoco la recuerda. He visto ya varias preguntas sobre lo mismo y todas remiten a un enlace donde se dice:

 

- intentar entrar a la BIOS introduciendo mal tres veces el mismo código alfanumérico de 5, 6 y 8 caracteres.

- A la tercera negativa, la BIOS nos responderá con otro código.

- Ese código hay que llevarlo a un enlace donde lo introducimos, damos clic a un botón y nos devuelve el código de acceso a la BIOS.

 

Bien, he introducido mal un mismo código de 5 caracteres tres veces, luego uno de 6 otras 3 y luego otro de 8 tres veces más. En ninguno de los casos la BIOS me ha dado ningún código de respuesta, tan sólo "system locked" y que apague el equipo.

 

El resto de soluciones que veo en Google escapan a mis capacidades, se trata de abrir el ordenador, extraer la BIOS, reprogramar, etc., muy por encima de mis conocimientos. Por último, el ordenador hace tiempo que no está en garantía, viene de una renovación de equipos de una empresa grande, donde ya nadie recuerda la contraseña de la BIOS, ni el anterior usuario ni el equipo de Informática. Seguramente ni siquiera pusieron ellos la contraseña sino que compraron los equipos así configurados, pues era para un uso ofimático de comerciales y similares, nada técnico.

 

Cualquier ayuda será agradecida.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Contraseña de la BIOS

Hola @_Guillermo_ .

*HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS.
*HP puede eliminar la contraseña a través de un servicio del portátil.
*Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para configurarlo. Las opciones varían según la ubicación y el estado de la garantía (se puede aplicar un cargo por servicio).
*HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS.


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