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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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el 21-05-2019 02:50 PM
Hola a todos, estoy intentando formatat mi Probook 430 G1, sin embargo me pide una Contraseña de Administrador de BIOS y no la tengo,
Anteriormente fue formateado por un chico y no tengo contacto con el.
no se que contraseña utilizar
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el 21-05-2019 04:20 PM
Buenas tardes Kevin256
Lamento muchisimo lo que esta sucediendo con su equipo.
El detalle es que como le pusieron esa contraseña por seguridad y usted desconoce, esta muy complicado ya que HP no dispondria de una herramienta para retirar una contraseña ya que seria ilegal.
Le recomiendo ponerse en contaco con Soporte Tecnico COMERCIAL, ya que ese equipo pertenece a ese area, para ver que solucion le podrian dar.
Att: Ivan Gimenez Soporte Tecnico HP Premium.
Le damos la bienvenida al foro de Hp en Español, también le hago saber que trabajo en HP, en el que participo voluntariamente en este foro.
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el 21-05-2019 04:48 PM
Hola,
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