cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
95
Reportar Mensaje

Conectado y sin cargarse

quiero cargar mi laptop y sale en la pestaña de bateria el mensaje, (conectado y sin cargarse), tengo 0% de bateria y no aumenta el numero, si desconecto el cargador, se apaga instantaneamente

2 RESPUESTAS 2
Rector
Rector
25,308 2,688 6,257
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Conectado y sin cargarse

1) Vé, al Admnistrador de Dispositivos y borra toda la línea de batería, según se indica en la figura ... Luego reinicia y prueba.

Batería.PNG

2) Hazle una prueba y si es necesario calibra la batería, según ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04726385

3) Si no reacciona, es probable que sea la batería agotada que no recibe carga, el adaptador/cargador, que no entrega el voltaje que necesita o, en jack del ordenador defectuoso.

4) Puedes verificar el estado de la batería si recibe carga, con esta herramienta, denominada ... Battery Monitor, que puedes bajar e instalar, desde ... https://www.passmark.com/products/batmon/

Debes conectar, el adaptador/cargador y presionar en el software, el botón "Start" ...

Battery Monitor.PNG

5) También incrementar el rendimiento de la batería, si recibe carga, según ... https://support.hp.com/ar-es/document/c01313471

6) También pruebas de fallas de hardware, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03569347

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
65,541 6,574 13,979
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Conectado y sin cargarse

Hola @Ossmar .

Al realizar el análisis de hardware, le muestra un id de error?, si es así escribalo por acá y le guiaremos que pasos seguir.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación