Conectado y sin cargarse

Fabian_92 · ‎20-02-2018

Buenas, tengo una notebook nueva hp modelo 245 G5. De un momento a otro apareció el mensaje "conectado y sin cargarse" teniendo 6% de carga.

La notebook carga estando apagada pero no hay caso cuando está encendida. La batería funciona bien, luego de cargar estando apagada retiene la carga de forma normal.

Probé sacando la bateria y volviendo a colocarla, desinstalando y volviendo a instalar los drivers de la batería

Alguna otra solución que me puedan recomendar?.

Muchas gracias

GOLD_MASTER · ‎21-02-2018

Hola.

Bienvenido al foro Fabian_92.

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Fabian_92 · ‎21-02-2018

Muchas gracias por tu respuesta.

Actualicé el bios y el problema persiste.

Alguna otra sugerencia?

GOLD_MASTER · ‎16-05-2018

Por favor abran un nuevo post,ya que este lo ha creado otro usuario.

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