Conectado y sin cargarse

[Ossmar]

quiero cargar mi laptop y sale en la pestaña de bateria el mensaje, (conectado y sin cargarse), tengo 0% de bateria y no aumenta el numero, si desconecto el cargador, se apaga instantaneamente

[Maké]

1) Vé, al Admnistrador de Dispositivos y borra toda la línea de batería, según se indica en la figura ... Luego reinicia y prueba.

2) Hazle una prueba y si es necesario calibra la batería, según ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04726385

3) Si no reacciona, es probable que sea la batería agotada que no recibe carga, el adaptador/cargador, que no entrega el voltaje que necesita o, en jack del ordenador defectuoso.

4) Puedes verificar el estado de la batería si recibe carga, con esta herramienta, denominada ... Battery Monitor, que puedes bajar e instalar, desde ... https://www.passmark.com/products/batmon/

Debes conectar, el adaptador/cargador y presionar en el software, el botón "Start" ...

5) También incrementar el rendimiento de la batería, si recibe carga, según ... https://support.hp.com/ar-es/document/c01313471

6) También pruebas de fallas de hardware, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03569347

[GOLD_MASTER]

Hola @Ossmar .

Al realizar el análisis de hardware, le muestra un id de error?, si es así escribalo por acá y le guiaremos que pasos seguir.