Conectado y Sin Cargarse - HP OMEN

[ale-pingu]

Tengo problemas con la carga de bateria de la notebook. Basicamente no carga la bateria, cuando veo el porcentaje de carga dice conectado y sin cargarse. Busque soluciones en internet y todas implicaban sacar la bateria del equipo, el problema es que en este modelo no se puede extraer la bateria, alguna solucion a esto? Saludos.

Si hay que actualizar el BIOS necesito el link porque no se como descargarlo....

[Chris_Duran]

Hola ale-pingu con gusto te ayudo

Te recomiendo hacer la prueba de batería

1.   Debes apagar el equipo

2.   Una vez apagado presiona la tecla "esc" y sin soltar enciende

3.   Deberá aparecer un menú, sueltas "esc" y presionas "f2”

4.   Aparecerá un menú, si esta en ingles lo cambias a español en lenguaje

5.   Selecciona prueba de componentes

6.   Después selecciona batería

7.   Sigue las instrucciones de la prueba

8.   Si hay algún error anotar el id de falla y volver al menú principal (si no hay falla solo volver al menú principal)

9.   Selecciona salir y el equipo se reiniciara

Si me compartes el número de producto te paso el link directo para descargar el Bios

Saludos!!!