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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Computadora HP 245 G7 nueva no carga cuando la apago

Hola, compré una 245 G7 amd ryzen 5 hace muy poco y cuando la compre si cargaba cuando estaba apagada, pero desde ayer me salió esta falla que la dejé cargando y el led me salía en rojo (lo que significa que no está cargada todavía) después de 3hs de haberla dejado cargando // y resulta que ahora también la dejé apagada y cargando y tampoco cargó 

Resulta que sólo carga cuando está prendida, cuál podría ser el problema? 

 

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1 RESPUESTA 1
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Computadora HP 245 G7 nueva no carga cuando la apago

Estimado @asc4 

 

lo primero es que abra el HP Support Assistant y verifique que todos los controladores esten actualizados y el BIOS tambien.

 

luego pruebe hacer un reinicio de energia siga los pasos del siguiente documento.

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 

 


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