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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
420

Computadora HP 245 G7 nueva no carga cuando la apago

el ‎23-09-2021 02:59 PM

Hola, compré una 245 G7 amd ryzen 5 hace muy poco y cuando la compre si cargaba cuando estaba apagada, pero desde ayer me salió esta falla que la dejé cargando y el led me salía en rojo (lo que significa que no está cargada todavía) después de 3hs de haberla dejado cargando // y resulta que ahora también la dejé apagada y cargando y tampoco cargó 

Resulta que sólo carga cuando está prendida, cuál podría ser el problema? 

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

Computadora HP 245 G7 nueva no carga cuando la apago

el ‎24-09-2021 01:30 PM

Estimado @asc4 

 

lo primero es que abra el HP Support Assistant y verifique que todos los controladores esten actualizados y el BIOS tambien.

 

luego pruebe hacer un reinicio de energia siga los pasos del siguiente documento.

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 

 

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