Compaq CQ45 segunda mano. Ayuda con los controladores y la BIOS

[CARLOS2105]

Buenas tardes,

Me regalaron una laptop de segunda mano la cual el HP support assistant me indica que se trata de una COMPAQ CQ45 pero no especifica el modelo exacto.

Hay alguna manera para identificar el modelo exacto teniendo el numero de serie y de producto? ya que quiero buscar los drivers por internet.

Además, cual seria la BIOS mas adecuada para este modelo?

Inicialmente le instale el Windows 8.1 de 64 bits pero me daba un problema siempre al realizar el PRIMER ENCENDIDO ya que la pantalla siempre se quedaba oscura como si fallara el video. Tenia que mantener el botón de encendido hasta que se apagara, luego volvía a encender y no había problema.

Ahora instale el Windows 10 ya que el Windows 8.1 ya se quedo sin soporte. Tendrán algún consejo para buscar los drivers? ya que se siente un poco lenta la laptop.

Agradezco de antemano cualquier consejo.

[CleidermanY]

Hola @CARLOS2105 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!

[CARLOS2105]

Buenas noches,

El numero de producto indicado por el HP support Assistant.

Numero de Producto: F0C35PA#AB2

[CleidermanY]

Gracias por la información.

En ese caso es necesario acudir a una asistencia técnica de su confianza, ya que el equipo es cotado como una compra de terceros.

Por el cual tiene que acudir a una asistencia tecnica de su confianza.

Saludos!