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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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¿Como puedo utilizar el teclado y el touchpad a la vez en mi portátil?

HP Pavilion Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Resulta que estaba descargando juegos estos últimos días para mi portátil  para divertirme y pasar el rato, pero al empezar la partida en estos,(no voy ha decir ningún nombre porque pasa en todos), me doy cuenta de que al presionar una tecla cualquiera del teclado, me bloquea el touchpad y no puedo usarlo. Me gustaría saber como usar ambos al mismo tiempo porque es que si no no se puede jugar bien de ninguna manera.

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¿Como puedo utilizar el teclado y el touchpad a la vez en mi portátil?

Hola AL3X04,

 

Tu equipo trae de serie un software llamado Synatics, este bloquea el touchpad cuando usas el teclado, para poder usar ambos dispositivos, deberás hacer lo siguiente:

Desde el escritorio pulsa la tecla de Windows y la X, ve a administrador de dispositivos y despliega el grupo denominado Mouse y haz doble clic sobre el Synaptics, ve a la pestaña controlador y marca en actualizar software..., dale a la opción manual y accede a la lista. Selecciona el drivers que sea Mouse compatible con HID (o similar), acepta y ya podrás usar teclado y ratón a la vez.

 

NOTA: de esta forma pierdes las opciones de gestos del touchpad.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

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¿Como puedo utilizar el teclado y el touchpad a la vez en mi portátil?

Muchas gracias estoy encantado con sus productos espero que sigan así pero por favor, lo último que necesito es una aclaración, al perder las opciones de gestos del touchpad, ¿mi touchpad se comportaría como un mouse o ratón de sobremesa cualquiera?

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¿Como puedo utilizar el teclado y el touchpad a la vez en mi portátil?

Eso es, AL3X04, mientras que no tengas el software Synaptics activo, tan solo servirá como puntero; para recuperar los gestos multitáctiles, debes hacer el mismo proceso pero cambiando el "Mouse compatible con HID" por el de Synaptics, ya que, el software continúa en el PC solo que deshabilitado.

 

Estefanía,
Soporte Técnico HP

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