¿Como puedo eliminar/quitar/desactivar los usuarios con sus respectivas contraseñas en la BIOS?

chemboy · ‎08-11-2019

Buenas, amigos. Hace poco adquiri una laptop HP probook 640 G1. Cuando quiero acceder a la BIOS me sale un usuario y me pide una contraseña. Quisiera poder eliminar eso. He tenido otras laptops hp antes y nunca me habian pedido una contraseña para la BIOS. Me gustaria poder dejarla libre. Ademas que, debido a esto (supongo) no me deja tocar nada en la bios. Aca les dejo unas fotos. Saludos y gracias de antemano

VictorCastillo · ‎09-11-2019

Hola Chemboy

Si tu equipo cada vez que lo reinicias te solicita la contraseña de bios que mencionas y es una contraseña que tú ingresaste, es un error de bios que si tiene solución con el siguiente documento:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04247718

Pero si no es el caso y esa contraseña no la ingresaste tu, te sugiero acudir a tienda ya que HP no puede restablecer una contraseña del BIOS olvidada. HP está comprometido con la seguridad y la privacidad de los clientes. Para resolver un problema de olvido de contraseña del BIOS, se necesita una sustitución de la placa del sistema.

https://support.hp.com/mx-es/document/c06371190

Y por lo que comentas si se la ingresaron en tienda con el nombre que tienes en la imagen puedes pedir te la liberen.

Dejame saber si esta información te fue útil.

Saludos!

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chemboy · ‎10-11-2019

Hola, muchas gracias por responder. No, la contraseña no me la pide cada vez que reinicio la laptop, me la pide cada vez que quiero acceder a la bios. Ese usuario es el mio y la contraseña es la misma que utilizo para acceder a mi cuenta de microsoft. Pero quisiera eliminar eso, es decir, quiero que cuando yo quiera acceder a la bios, simplemente acceda y ya, sin que me pida una contraseña. No se si me explique. Saludos

JessikaV · ‎11-11-2019

Hola,

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