Como encontrar PCID (Product configuration ID) en HP Pavilion dv5 1144la

[Rojequin9000]

Buenas a todos, mi problema es con una HP pavilion dv5 1144la. Estoy teniendo el error al prenderla que dice "Serial nor found", este error empezo a aparecer despues que la formatie y le instale window 10 (No cambie nada del hardware, ni disco, ni memorias) Estuve leyendo por internet forums e Hize un pendrive booteable con el HP DMI y escribi de nuevo los valores para Serial number, product number, model y otros, pero el PCID no lo encuentro, por internet dice que esta por el area de la bateria pero no lo encontre en ninguna parte por debajo ni al destapar la ranura de las memorias o la batera del bios. Intente dejar ese valor como esta en blanco luego de escribir los otros valores y al prender la pc ya no sale el error de serial not found pero se queda en esa misma pantalla y nunca pasa ni deja entrar a bios, ni bootea de cd o pendrive. La unica manera que puedo entrar al bios o bootear de Cd o Pendrive es si desconecto el disco duro. Les agradezo si alguien me ayuda a encontrar el PCID en este modelo de laptops o si encontraron algun otro proceso para solucionar esto

Note: El disco duro lo probe en otra pa y funciona bien. E intente con otro disco duro en esta laptop y tampoco arranca

[GOLD_MASTER]

Hola.

Su equipo no fue diseñado para windows 10.

[Rojequin9000]

Oh, ya veo. Ella estaba funcionando con Window 7 antes de instalar el 10. Ud. cree que si trato de instalarle el 7 de nuevo y luevo pruebo el disco en ella funcionara ?

[GOLD_MASTER]

Es muy probable.

[Rojequin9000 · Accepted solution]

Buenas noches amigos, encontre la solucion. Tome el disco duro, lo inserte en otra PC, le hice formato de bajo nivel y una vez completado lo volvi a meter en la laptop, esta vez la laptop ya con el disco duro insertado me dio la option de poder entrar al BIOS (que antes no me dejaba al menos que desconectara el disco duro) Y de esta manera logre boot desde el CD e instale Window 10. Ya esta funcionando perfecto. Gracias

[GOLD_MASTER]

Orale,que bien que haya podido solucionarlo.