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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
184

Como actualizar la BIOS con support assistant?

Omen 16.1
Microsoft Windows 11

Hace algunos meses mi laptop presenta problemas al salir o entrar al modo de suspensión, al cerrar la tapa o al abrir. El equipo "prende" pero la pantalla permanece apagada sin poder activarse presionando alguna tecla ni cambiando las configuraciones de energía, a veces se reinicia solo o tengo que presionar el botón de apagado. Me recomendaron actualizar la BIOS pero me parece algo... complicado. He revisado las actualizaciones recomendadas en el programa hp assistant y me aparece esto. ¿Qué debería hacer o que procedimiento seguir? Sera recomendado enviarla al técnico para solucionar el problema?

Captura de pantalla 2023-08-23 100655.png

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 2

Como actualizar la BIOS con support assistant?

Estimado @JimCap 

 

debe descargar como indica alli la BIOS,  al descargar usted le da al ejecutable y se comienza a actualizar la BIOS, debe tener el equipo conectado a la corriente , preferiblemente todos los demás programas cerrados , y no interrumpa nunca la actualización aunque vea que su equipo se apaga la actualización termina cuando  entra nuevamente a windows


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