¿Como activar la TARJETA de VIDEO AMD de 4G, R535 DX en HP PAVILION 15-cd005la?

[JorgeRAGO]

No puedo utilizar mi chip gráfico dedicado de 4gb, por default sólo usa el chip gráfico del procesador, ya configure opciones en el software de AMD y aún así no hay resultados.

Características:

Versión de software de Radeon - 17.1.1
Edición de software de Radeon - Crimson ReLive
Chipset gráfico - AMD Radeon R7 Graphics
Tamaño de memoria - 512 MB
Tipo de memoria - DDR4
Reloj central - 758 MHz
Versión de Windows - Windows 10 (64 bit)
Memoria del sistema - 12 GB
Tipo de CPU - AMD A12-9720P RADEON R7, 12 COMPUTE CORES 4C+8G

12gb de Ram

Procesador A-12, 7ma generación

Necesito que me brinden una solución, compré este equipo por las buenas características, pero no me sirve de nada

 si no puedo usar las características de la misma.

-Características de tarjeta gráfica:

Fabricante de tarjeta gráfica - Powered by AMD
Chipset gráfico - AMD Radeon (TM) 535DX
ID del dispositivo - 6900
ID del proveedor - 1002
ID de subsistema - 8354
ID del proveedor de subsistema - 103C
ID de revisión - 83
Tipo de bus - PCI Express 3.0
Configuración actual de bus - PCI Express 3.0 x4
Versión del BIOS - 015.049.000.017
Número de parte de BIOS - SWBRT20498.001
Fecha de BIOS - 2017/02/24 03:07
Tamaño de memoria - 4096 MB
Tipo de memoria - DDR3
Reloj de memoria - 1000 MHz
Reloj central - 1021 MHz
Ancho de banda total de memoria - 16 GByte/s
Ruta de archivo de controlador 2D - /REGISTRY/MACHINE/SYSTEM/ControlSet001/Control/Class/{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}/0001

[EstefaníaE]

Hola JorgeRAGO,

Según esta información está todo correctamente reflejado y se están detectando ambas gráficas en el PC. Te recomiendo configurar el equipo en el plan de alto rendimiento y usarlos con el cargador cuando uses opciones de más rendimiento. También en la configuración de AMD, en opciones avanzadas, usa la opción de que se use la gráfica de más rendimiento para ciertos programas.

¿Por qué dices que no puedes usarla?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[Carlox18]

soporte de hp yo tengo el mismo problema intente la solucion de alto rendimiento entonces comprar esta pc fue una buena compra espero con ansias su respuestas