Command Center pide Actualizar Controladores

0003la · ‎10-12-2018

Se actualizó la aplicación de Omen Command Center de forma automatica desde la tienda de windows, despues de eso me pide ingresar a windows update y actualizar mis controladores.

Cabe mencionar que mis controladores y todo el software esta actualizado hasta el momento.

El soporte tecnico de HP me pide reinstalar el Sistema Operativo mediante el recovery, pero no tiene caso, ya que volverá a pasar lo mismo.

GOLD_MASTER · ‎10-12-2018

Hola.

Revise:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Como-solucionar-diversos-problemas...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

GOLD_MASTER · ‎20-12-2018

Para el mensaje: "Actualiza tus controladores para obtener la mejor experiencia".

Causa principal:

La causa raíz se identificó como el servicio de Microsoft Windows Update tiene un problema al entregar la actualización del controlador.

Acción de contención

Es necesario que descargue e instale los siguientes controladores:

Fusion: ftp://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/Omen/HPApplicationDriverCriticalUpdate.exe

OMEN: ftp://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/Omen/HPOMENDriverCriticalUpdate.exe

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎20-12-2018

Hola @0003la

Prueba con la solución de @Cesar50

https://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/Omen-command-center-Mensaje-de-actualizaci%C3%...

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP