cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
8 1 0
Mensaje 1 de 7
773

Cierre de sesión en Omen Gaming Hub

Omen 15
Microsoft Windows 11

Estimados,

 

Todos los días en la noche mi sesión de usuario en Omen gaming Hub se cierra automáticamente (mi navegador abre una nueva pestaña indicando un mensaje del tipo "tu sesión de HP ha sido cerrada correctamente"), esto trae como consecuencia que mi teclado se desconfigura en la mitad de un juego, por lo que tengo que volver a iniciar mi sesión de HP en Omen Gaming Hub desde la aplicación.

 

Como puedo evitar que esto suceda?

6 RESPUESTAS 6
Soporte
Soporte
4,712 119 133
Mensaje 2 de 7

Cierre de sesión en Omen Gaming Hub

Hola @Bacillus , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Tutor
Autor
Tutor
8 1 0
Mensaje 3 de 7

Cierre de sesión en Omen Gaming Hub

Hola CleidermanY, abajo van los detalles que preguntas:

 

  • Mi equipo es una laptop Omen 15, la compré hace 2 años.
  • El ProdID es 15F21LA#AKH.
  • Windows 11.
  • Les contacto desde Chile.

Quedo atento.

Soporte
Soporte
4,712 119 133
Mensaje 4 de 7

Cierre de sesión en Omen Gaming Hub

Gracias por la información.

 

No se debería de cerrar, y al logarse debería de estar disponible la casilla de mantener sesión activa.

 

Saludos! 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Tutor
Autor
Tutor
8 1 0
Mensaje 5 de 7

Cierre de sesión en Omen Gaming Hub

Al entrar a mi sesión (mediante mi cuenta de HP) hay una casilla de "Recordarme", la cual esta siempre marcada.

 

Aún así aún tengo el problema descrito inicialmente.

 

Soporte
Soporte
4,712 119 133
Mensaje 6 de 7

Cierre de sesión en Omen Gaming Hub

Gracias por la información.

 

En ese caso, ya tiene que entrar en contacto con el soporte de OMEN GAMING HUB, directamente para que verifique de mejor manera lo ocurrido en el equipo.

 

También podría acudir a una asistencia técnica de su confianza para que verifiquen de mejor manera lo ocurrido en el equipo.

 

Saludos! 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Tutor
Autor
Tutor
8 1 0
Mensaje 7 de 7

Cierre de sesión en Omen Gaming Hub

No veo que exista un soporte directo de Omen Gaming Hub, la asistencia me lleva directamente a este foro o al soporte de HP.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación