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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Chat de HP para soporte - No conecta

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, 

 

A la fecha me quedan 8 meses de garantia de mi notebook HP-Pavilion. He intentado contactarme a travez de la herramienta de asistencia de HP Support  Assistant. apareciendo un error el que menciona que no tengo conexión de internet.

 

Por otra parte, ya van 3 veces que me ha desconectado de toda conexión wifi, desapareciendo la tarjeta recptora de wi fi (REALTEK Wireless LAN Driver  -  REALTEK Semiconductor Corp.  -  1.0.0.92) - he intendado actualizarla, sin exito, dice estar actualizada.

 

También Tengo problemas con estos dispositivos, los cuales adjunto una SS cortada del "administrador de dispositivos"

problema.jpgQuedo atento a sus comentarios,

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Chat de HP para soporte - No conecta

Hola Macro216.

Para fallas con la conexión,siga las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04756445

Y para el otro problema le servirá la info del enlace:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Problemas-con-Hp-3D-DriveGuard/m-p...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Chat de HP para soporte - No conecta

Muchas gracias por tus respuestas.

 

 

Para las fallas de conexion. Me pude conectar a travez de hp assistant cambiando mi conexion wifi a "privada",  no publica.

 

pude contactarme con un asistente de HP y me dio soporte a travez de pasos que no podría replicar.

 

Saludos cordiales

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación