Carpetas no responden

[Nelson003]

Buenas noches comunidad, al tratar de abrir algun archivo que se encuentre en una carpeta ni abre el archivo y además la carpeta se bloquea y de manera posterior a dicha carpeta le aparece el letrero (no responde). Muchas gracias por su valiosa gestión

[jperl]

Hola.

No especificas si apareció por alguna actualización o modificación en el sistema operativo o si hay algún otro error, antivirus instalado, algún otro software de terceros etc.

Repase el tema del foro microsoft https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/all/windows-10-no-responde-el-explorador-de-archiv...

Reiniciar

Actualizar

Reiniciar.

Corrige errores de daños de Windows con la herramienta DISM o System Update Readiness.  

Realiza un mantenimiento de los archivos y configuraciones de tu Windows 10 usando el comando SFC. 

https://support.microsoft.com/es-mx/help/2694911/error-windows-explorer-has-stopped-working

Saludos.

[Nelson003]

Gracias por su aporte, no aparece ningun error, solamente que la carpeta en su título saca el mensaje "no responde", y ahí mismo se bloquea, y al tratar de abrir algún archivo en su interior no deja. Poco antes d que pasara por primera vez conecte mi celular para transferir unos archivos de musica. Gracias

[jperl]

Hola.

¿ Como intentas trasferir los datos ? usb, wifi, bluetooth etc.

Alguna aplicacion para ello https://support.hp.com/es-es/document/c05184792

https://support.microsoft.com/es-es/help/4026874/windows-10-share-files-over-bluetooth

https://support.hp.com/bo-es/document/c01507648

Puede reinstalar windows sin perder datos.

Equipos HP - Opciones de recuperación de software Windows 10

Restablecimiento rápido de Microsoft Restablezca su equipo utilizando la opción Conservar mis archivos

Restablece los archivos del sistema conservando los archivos, ajustes y aplicaciones personales. Para obtener más información sobre cómo restablecer el equipo, consulte Restablecimiento rápido de Microsoft (Windows 10).

Cuando utilizar: Cuando ocurre un problema en Windows y Restaurar sistema no funciona. El sistema está infectado por virus o hay otro problema de seguridad y la protección antivirus no resuelve el problema.

~ 15 a 20 minutos

De las dos opciones elije :

Conservar mis archivos: Al seleccionar esta opción, el equipo:

• Mantiene intactos sus archivos personales al reinstalar Windows 10.
• Borra todas las aplicaciones y controladores que instaló.
• Elimina todos los cambios en la configuración.
• Elimina todas las aplicaciones de HP que vinieron preinstaladas en el equipo. Las aplicaciones de HP se reinstalan si su PC viene con Windows 10.