Cargar la hp

[Euge1212]

Hola tengo un inconveniente con la 

Hp 15 cw1068

AMD ryszen en la carga. Conectó el cargador figura el led como siempre dice en la pantalla conectando pero evidentemente no carga xq en breves me salta el cartel que dice que ma computadora le queda poca batería. Es una Pc q tiene 5 meses y no la uso a explotar muchas gracias 

[resistencia]

Estimado @Euge1212 

haga primero un test del cargador y la bateria, al enceder el euqipo oprima varias veces la tecla F2 y alli selecciona los componentes y hace el test vea si son aprobados o alguno da un ID de falla

[Euge1212]

Aprieto varias F2 y solo me baja el brillo xq es lo que hace esa tecla por más q la apriete varias veces. Dice 0% conectado la batería pero no anda aún con el cargador evidentemente más allá q la batería no cargue . Y aún la luz de carga figura como siempre como si estaría cargando

[resistencia]

debe oprimir la tecla F2 cuando enciende el equipo varias veces antes que cargue el sistema operativo