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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Cargar la batería

Laptop-285GK0TN
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas. Tengo otra duda respecto a la batería. Quería saber si produce algún daño al equipo poner a cargarlo cuando la batería no está del todo agotada.

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Cargar la batería

@MFornelli

Hola,

¿Cuál es el modelo exacto de su ordenador (por ejemplo: 5ES85EA)?
Para encontrar este número de producto P/N: este documento.

No dude en preguntarnos si nos necesita.

Cordialmente,



No soy empleado HP. ¿Este mensaje aportó una solución? Si se ha resuelto el problema puede presionar Solución Aceptada! ¿Encontró este mensaje útil? ¡Haga clic sobre el pulgar abajo para dar GRACIAS! Siguenos en Facebook: Soporte Técnico HP o en Twitter: @HPSupportESP. Ex-Experto de la comunidad de soporte de HP en francés.
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Cargar la batería

El modelo exacto es 285GK0TN.

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Cargar la batería

Hola,

Este no es el número de producto de su ordenador HP.

Encuentre la información del producto con la herramienta Información del sistema HP.
Con el teclado de la notebook, presione las teclas Fn y Esc o Ctrl + Alt y S ara abrir la ventana de Información del sistema HP. En Windows 10, es posible que necesite descargar la Información del sistema HP de Windows Store.
 NOTA: 
Estas combinaciones de teclas no funcionarán si utiliza una base de expansión y un teclado externo.
Información del sistema

Quedo su disposición en caso de necesitad.


Cordialmente,


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Cargar la batería

Hola @MFornelli .

Por favor, le recomiendo que lea la información del siguiente enlace:

Soluciones y cuidados a Baterías Ion-Litio en ordenadores portátiles


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Cargar la batería

Número del Producto : 6QV50LA#AC8

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Cargar la batería

En uno de esos links dice que para conectar el cargador primero hay que conectarlo al equipo y luego a la toma de corriente, pero según las instrucciones de configuración que vinieron con el equipo es al revés. ¿Cuál es la forma correcta?

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Cargar la batería

@MFornelli ambas cosas son correctas.


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Cargar la batería

@MFornelli 

Hola y gracias por su retorno,

Su Notebook HP 14-cm0045la está equipado con una batería fija, por lo que no podrá extraerlo sin desmontar el ordenador. Favor de dejar la batería en la computadora.

La batería compatible con el ordenador es la siguiente:

  • Batería (3 celdas, 48 Whr, 4.212 Ahr) ; Número de pieza de repuesto: L11119-855.

El procedimiento de sustitución de la batería se encuentra en el manual de HP, en las páginas 33 y 34.

Manual Servicio e partes: Maintenance and Service Guide.

Quedo su disposición en caso de necesitad.

Cordialmente,



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