Cargar la batería

MFornelli · ‎06-01-2020

Buenas. Tengo otra duda respecto a la batería. Quería saber si produce algún daño al equipo poner a cargarlo cuando la batería no está del todo agotada.

GOLD_MASTER · ‎06-01-2020

Hola @MFornelli .

Por favor, le recomiendo que lea la información del siguiente enlace:

Soluciones y cuidados a Baterías Ion-Litio en ordenadores portátiles

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

Mans · ‎06-01-2020

@MFornelli

Hola,

¿Cuál es el modelo exacto de su ordenador (por ejemplo: 5ES85EA)?
Para encontrar este número de producto P/N: este documento.

No dude en preguntarnos si nos necesita.

Cordialmente,

No soy empleado HP. ¿Este mensaje aportó una solución? Si se ha resuelto el problema puede presionar Solución Aceptada! ¿Encontró este mensaje útil? ¡Haga clic sobre el pulgar abajo para dar GRACIAS! Siguenos en Facebook: Soporte Técnico HP o en Twitter: @HPSupportESP. Ex-Experto de la comunidad de soporte de HP en francés.

MFornelli · ‎06-01-2020

El modelo exacto es 285GK0TN.

Mans · ‎06-01-2020

@MFornelli

Hola,

Este no es el número de producto de su ordenador HP.

Encuentre la información del producto con la herramienta Información del sistema HP.

Con el teclado de la notebook, presione las teclas Fn y Esc o Ctrl + Alt y S ara abrir la ventana de Información del sistema HP. En Windows 10, es posible que necesite descargar la Información del sistema HP de Windows Store.

NOTA:
Estas combinaciones de teclas no funcionarán si utiliza una base de expansión y un teclado externo.

Quedo su disposición en caso de necesitad.

Cordialmente,

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GOLD_MASTER · ‎06-01-2020

Hola @MFornelli .

Por favor, le recomiendo que lea la información del siguiente enlace:

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MFornelli · ‎07-01-2020

Número del Producto : 6QV50LA#AC8

MFornelli · ‎07-01-2020

En uno de esos links dice que para conectar el cargador primero hay que conectarlo al equipo y luego a la toma de corriente, pero según las instrucciones de configuración que vinieron con el equipo es al revés. ¿Cuál es la forma correcta?

GOLD_MASTER · ‎07-01-2020

@MFornelli ambas cosas son correctas.

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Mans · ‎07-01-2020

@MFornelli

Hola y gracias por su retorno,

Su Notebook HP 14-cm0045la está equipado con una batería fija, por lo que no podrá extraerlo sin desmontar el ordenador. Favor de dejar la batería en la computadora.

La batería compatible con el ordenador es la siguiente:

Batería (3 celdas, 48 Whr, 4.212 Ahr) ; Número de pieza de repuesto: L11119-855.

El procedimiento de sustitución de la batería se encuentra en el manual de HP, en las páginas 33 y 34.

Manual Servicio e partes: Maintenance and Service Guide.

Quedo su disposición en caso de necesitad.

Cordialmente,

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