Cantidad maxima de memoria para una hp 14-ac109la

[JEFFERSONR]

Buenas Tardes quisiera saber como buscar en la pagina de HP la capacidad maxima de memoria y cantidad de ranuras de una Laptop.

Saludos

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenido al foro @JEFFERSONR.

Soporta como maximo 16 gb de ram.

Two non-customer-accessible/upgradable memory module slots (Intel Core processors) DDR3L-1600 dual channel support

One non-customer-accessible/upgradable memory module slot (Intel Braswell) DDR3L-1600 single channel support

Memory module (DDR3L-1600):

8-GB 693374-005

4 GB 691740-005

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

Con el numero de parte puede conseguir posiblemente las memorias ram en ebay o amazon.

Si la informacion le ha servido,marque el hilo como solucionado.

[MALITOOWNED]

Buen dia amigo soporte maximo 16 GB -

● 16384-MB total system memory (8192×2)

Te dejo el manual del equipo 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04644008

Espero te ayude. saludos. 

[J_Sainz]

Hola, buenas tardes JEFFERSONR

Con gusto puedo despejar tu duda.

Ingresas a la página oficial de HP.com

En la barra superior, colocas tu mouse en Soporte, aparecerá la opción de: Soporte y Resolución de problemas, eliges esa opción. Aparecerá una barra de búsqueda donde deberás colocar el modelo de tu equipo: HP Notebook - 14-ac109la, presioans enter y te llevará a ésta página: https://support.hp.com/es-es/product/HP-14-ac100-Notebook-PC-series/8499318/model/9068277

Del lado izquierdo hay algunos menús en color azul, seleccionas la opción de Guías de Usuario.

En la barra donde indica Español (el idioma) cambia a: English (ya que de esa forma aparecerán más guías o manuales.

En letras azules elige el prime documento que pesa 4.82MB. Das clic en esas letras azules y se abrirá el manual completo de tu equipo, que es éste: http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04644008

Ya que está en inglés vamos a buscar una palabra clave, para ello haz la combinación de teclas Ctrl + F, aparecerá una barra de búsqueda y la palabra clave será: Memory, escribe esa palabra y presionas enter 4 veces hasta llegar a la sección correcta, ahí indica el número de slots para RAM y la cantidad máxima que soporta tu equipo.

El manual indica que soporta máximo 16GB de RAM y que cuenta con 2 ranuras / slots para RAM, las cuales soportan 8GB cada ranura/slot. El modelo de RAM a adquirir es el: DDR3L-1600 con soporte para doble canal.

Las ranuras no son de fácil acceso, por lo cual, si lo deseas, puedes acudir con algún técnico de confianza o técnico local para que haga ésto, no te preocupes, si tu equipo está en garantía, ésto no la afecta ya que el equipo se fábrica con la posibilidad de que el cliente pueda modificarlo. El mismo técnico, en caso de tener local establecido puede hacerte la venta de las RAM, tu puedes elegir la marca de la memoria dependiendo el precio que desees pagar por ella.

Espero la inforamción te haya sido útil, de ser así, puedes marcar mi respuesta como acpetada, y si gustas dejar un Kudo.

Gracias!

Saludos!

[EstefaníaE]

Hola @JEFFERSONR,

Debes entrar al apartado soporte y acceder a la Maintenance and service guide; ahí podrás encontrar la información relacionada a la RAM compatible con tu equipo:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04644008

En tu caso, dispones de dos Slots DDR3L-1600 , no accesibles por tapa de mantenimiento y podrás colocar hasta 16GB en estas combinaciones:

● 16384-MB total system memory (8192×2)

● 12288-MB total system memory (8192×1) + (4096×1)

● 8192-MB total system memory (8192×1) or (4096×2)

● 6144-MB total system memory (4096×1) + (2048×1)

● 4096-MB total system memory (4096×1) or (2048×2)

● 2048-MB total system memory (2048×1)

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[GOLD_MASTER]

También puede utilizar el scanner de crucial:http://www.crucial.com/

[JEFFERSONR]

Buenas Noches pero ese link que mencionas no pertenece al modelo de laptop que estoy formulando la pregunta (hp 14-ac109la). Saludos

[JEFFERSONR]

Buenas Noches J_Sainz , pero el manual que redicciona no es el modelo de la laptop salen otros modelos porque?.  Saludos,

[EstefaníaE]

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@JEFFERSONR ha escrito:

Buenas Noches pero ese link que mencionas no pertenece al modelo de laptop que estoy formulando la pregunta (hp 14-ac109la). Saludos

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Hola @JEFFERSONR, si que pertenece a tu modelo, ya que, este manual es aplicado a las familias:

• HP Notebook (Intel)
• HP 240 G4 Notebook
• HP 246 G4 Notebook
• HP Notebook 14g
• HP Notebook 14q

Tu equipo pertenece a los "HP Notebook (Intel)", se aplica la misma información a todos estos modelo, ya que, disponen de la misma plataforma.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.